Embage: stwórz chatbota AI na stronę internetową

Do czego służy Embage? Proste wyjaśnienie

Embage służy do tworzenia chatbota AI na stronę internetową firmy. Dodajesz informacje i zasady, wybierasz dozwolone narzędzia, a następnie osadzasz okno rozmowy. Klient może zapytać o produkt, zostawić dane kontaktowe albo poprosić o spotkanie. Odpowiednio skonfigurowany agent zapisze zgłoszenie lub wykona działanie w podłączonej aplikacji.

Narzędzie pasuje do niewielkich zespołów obsługi i sprzedaży oraz agencji wdrażających asystentów. Jest we wczesnym dostępie, dlatego ważne odpowiedzi i operacje wymagają sprawdzenia.

Jak uruchomić i przetestować pierwszego agenta

Załóż konto i organizację, wybierz region bazy danych, a następnie dodaj aktualne materiały do bazy wiedzy. Utwórz podagenta z narzędziem wyszukiwania i przetestuj go w playgroundzie. Skonfiguruj głównego agenta: cel, styl rozmowy, podagentów, ocenę po rozmowie, model i wygląd widżetu.

Z sekcji Embed skopiuj skrypt pływającego czatu lub iframe. Sprawdź pytanie objęte dokumentacją, pytanie bez odpowiedzi oraz pełne zgłoszenie. Porównaj odpowiedź, zapisane pola, rezultat aplikacji i przekazanie człowiekowi. Instrukcja startowa opisuje kolejność. Ograniczenie do wybranych domen wyłącza również samodzielne linki udostępniania.

Dokumenty jako baza odpowiedzi, z konkretnymi ograniczeniami

Obsługiwane źródła to tekstowe PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, EPUB, zwykły tekst, Markdown i pojedyncze strony WWW. Główny agent korzysta z wiedzy przez odpowiednio wyposażonego podagenta.

Skanów PDF będących obrazami oraz plików zabezpieczonych nie można odczytać. Import adresu nie śledzi linków i nie odświeża się automatycznie; zmienioną stronę trzeba zaimportować ponownie. Wyszukiwanie może zwrócić słabe dopasowanie, więc ustaw rozpoznawanie braków wiedzy i przekazanie do zespołu. Szczegóły zawiera opis bazy wiedzy.

Ile kosztuje platforma i użycie modeli?

Ceny nie obejmują podatków, chyba że wskazano inaczej; subskrypcja odnawia się do anulowania.

Stan na 3 listopada 2026 r., publiczne ceny miesięczne w USD. Free to $0 za platformę z własnym kluczem OpenRouter lub Vercel AI Gateway: 200 wyszukiwań wiedzy, 500 zapisów Datastore i 250 wywołań integracji miesięcznie. Dostawca modelu osobno rozlicza użycie klucza.

Starter kosztuje $19 miesięcznie i obejmuje 1000 kredytów AI oraz 100 sesji głosowych; Pro $59, 3800 kredytów i 500 sesji. Enterprise wymaga wyceny. Plany płatne mają siedem dni próby. Free nie zawiera głosu; głos rozliczany jest za sesję, nie minutę.

Limity są oddzielne. Wyczerpana funkcja zatrzymuje się do kolejnego okresu lub zmiany planu, a niewykorzystane jednostki nie przechodzą dalej. Sprawdź aktualny cennik i warunki subskrypcji: podatki, odnowienie i anulowanie przed końcem próby. To nie jest oferta w złotych.

Zbieranie zgłoszeń i działania w aplikacjach

Podagent Datastore tworzy zgłoszenia, leady i opinie. Brak pola obowiązkowego lub błędny typ danych odrzuca zapis i pozwala dopytać klienta. Agent dodaje rekordy; istniejące edytuje się w panelu.

Embage podaje ponad 360 dostępnych połączeń. Działania Shopify sprawdzają zamówienia i zapasy, Calendar pozwala szukać terminów i rezerwować, Gmail przygotować lub wysłać wiadomość. Testuj podagentów i przypinaj tylko potrzebne działania, maksymalnie 15 na aplikację. Gdy wymagana jest akceptacja maila, udostępnij wyłącznie szkice.

Po rozmowie otrzymujesz ocenę 0–100, sentyment, podsumowanie, zadania i luki w wiedzy. To wskazówki do dalszej obsługi, bez gwarancji poprawności.

Głos w przeglądarce i Telegram

Rozmowa głosowa wymaga mikrofonu i pozwala przerywać agentowi. Pracownik przejmujący rozmowę widzi transkrypcję i pisze odpowiedzi odczytywane klientowi. Nie otrzymujesz numeru telefonicznego ani SIP.

Telegram obsługuje czat, lecz obecnie bez uruchamiania podagentów w rozmowie i bez przeszukiwania bazy wiedzy. Publiczne REST API oraz wychodzące webhooki nie są jeszcze dostępne.

Dane klientów i ich przechowywanie

Embage deklaruje, że nie używa treści ani rozmów do trenowania modeli. Przechowuje transkrypcje i logi, ale nie nagrania głosu. Potrzebne treści trafiają jednak do wybranych dostawców AI na ich warunkach.

Region bazy nie oznacza całkowicie lokalnego przetwarzania. Dane pozostają podczas aktywności konta; konto lub organizację można usunąć w ustawieniach, z wyjątkami prawnymi. Zachowujesz własność treści i rozmów oraz odpowiadasz za prawa do materiałów. Przed zbieraniem danych przeczytaj politykę prywatności.

Najczęstsze pytania

Czy darmowy plan oznacza brak jakichkolwiek opłat?

Nie. Dostawca modelu może naliczać koszty własnego klucza, a zasoby platformy mają limity.

Czy można dodać zeskanowany PDF?

Nie, jeśli zawiera wyłącznie obrazy lub jest zabezpieczony. Import wymaga czytelnego tekstu.

Czy agent odbiera telefon?

Udokumentowany kanał działa w przeglądarce z mikrofonem, bez numeru telefonu i SIP.

Czy rozmowy służą do trenowania AI?

Embage temu zaprzecza. Trzeba też sprawdzić warunki dostawców modeli otrzymujących niezbędne treści.

Oficjalne materiały

• Dokumentacja: konfiguracja i uprawnienia.
• Lista zmian: rozwój produktu.
• Kontakt z zespołem: pomoc i indywidualna wycena.