Stiro: AI do onboardingu klientów w SaaS

Stiro wykorzystuje AI do onboardingu klientów bezpośrednio w istniejącej aplikacji SaaS. Użytkownik opisuje cel tekstem albo głosem, a agent przechodzi po prawdziwym interfejsie, wypełnia pola i wykonuje kroki na oczach użytkownika. To rozwiązanie dla zespołów produktu, wsparcia i Customer Success.

Do czego służy Stiro? Proste wyjaśnienie

To pomocnik obsługi programu. Po prośbie o zaproszenie koleżanki jako administratorki może znaleźć ekran zespołu, przygotować adres i wybrać rolę. Ostateczne wysłanie powinien zatwierdzić użytkownik. Wynikiem jest przygotowana lub wykonana czynność w aplikacji, którą można sprawdzić.

Przydaje się przy konfiguracji konta, szukaniu ustawień czy eksporcie faktur. Nie przejmuje relacji z klientami, odnowień i wyjątków wymagających oceny człowieka. Działa w aplikacji podłączonej przez właściciela, z prawami aktualnego użytkownika, bez obchodzenia zabezpieczeń cudzych witryn.

Jak sprawdzić działanie na własnym produkcie

1. Załóż konto i dodaj dozwolone domeny. Zacznij od środowiska testowego.
2. Umieść skrypt SDK z publicznym kluczem witryny we wspólnym szablonie przed końcem body. Oficjalna instrukcja wymienia React, Vue, Svelte, Angular, Rails, Phoenix LiveView i HTML.
3. Opcjonalnie przekaż kontekst strony i ID użytkownika. Podpis twórz na serwerze, a sekretu nie ujawniaj w kodzie strony.
4. Zleć konkretną czynność, sprawdź odbiorcę i rolę przed zatwierdzeniem, a następnie faktyczny stan aplikacji.
5. Przetestuj brak uprawnienia oraz kontakt z zespołem. Zachowaj oryginalne reguły dostępu i potwierdzenia.

Nie trzeba nagrywać wycieczek po produkcie ani tworzyć backendowej obsługi każdej akcji. Skrypt ładuje się asynchronicznie. Zobacz instrukcję wdrożenia i wymagania bezpieczeństwa, w tym CSP.

Koszty i moment naliczania zadania

Według oficjalnego cennika sprawdzonego 13 listopada 2026 r. Developer kosztuje 0 USD: 50 uruchomień miesięcznie, najwyżej 5 dziennie, tylko localhost i jeden adres stagingowy, bez karty. Starter to 149 USD miesięcznie za 2000 zadań i jedną aplikację produkcyjną; Growth to 599 USD za 10 000 zadań i trzy aplikacje. Podatki i dostępne płatności zależą od checkoutu.

Zadanie obejmuje do 25 akcji. Dłuższe żądania naliczają kolejne zadanie za każde następne 25 akcji. Jedno żądanie obsługuje maksymalnie 25 elementów, potem trzeba poprosić o resztę. W planach płatnych błąd Stiro jest bezpłatny, ale prawidłowe zatrzymanie z powodu uprawnień lub akceptacji liczy się jako zadanie. W Developer liczy się każde uruchomienie. Po wyczerpaniu limitu usługa zatrzymuje się bez automatycznych dopłat. Wiadomości do zespołu są bezpłatne; abonament miesięczny można anulować na koniec opłaconego okresu. Sprawdź cennik i zasady rozliczeń.

Co dzieje się po zatrzymaniu i z danymi

Zalogowany użytkownik może napisać do zespołu z tego samego panelu, przekazując żądanie i powód zatrzymania. Odpowiedź z dashboardu wraca do panelu; możliwe jest też przekazanie do Intercom lub Zendesk. Odpowiedzi zespołu pomagają przy podobnych późniejszych pytaniach. Płatne plany pozwalają zmienić nazwę i wygląd oraz usunąć oznaczenie Stiro. Dostępne są limity dzienne i wyłącznik witryny.

Żądanie, treść strony i zwykłe pola formularzy trafiają na serwery. Rozpoznane pola haseł, kart, banku, dokumentów i kodów jednorazowych są maskowane w przeglądarce. Nie wpisuj sekretów w samym poleceniu. Według polityki wykorzystania danych dane nie trenują modeli, ale pozostają podsumowania z placeholderami, a niektórzy dostawcy mogą przechowywać prompty i odpowiedzi do 30 dni w celu kontroli nadużyć. Hosting jest w USA; dostawca nie posiada jeszcze SOC 2 ani ISO 27001.

Najczęstsze pytania

Czy darmowy plan działa produkcyjnie?

Developer obejmuje localhost i jeden adres stagingowy. Produkcja wymaga płatnego planu.

Za co naliczane są zadania?

Za ukończenie lub poprawne zatrzymanie, w blokach do 25 akcji. W płatnym planie własne błędy Stiro są bezpłatne.

Czy dane klientów trenują modele?

Polityka tego zabrania Stiro i dostawcom modeli. Nadal występuje jednak przetwarzanie serwerowe i określona retencja danych.

Oficjalne wsparcie przy wdrożeniu

• Umów rozmowę instalacyjną: oficjalny link do omówienia integracji z własną aplikacją.