Stiro: تهيئة العملاء بالذكاء الاصطناعي

يقدم Stiro تهيئة العملاء بالذكاء الاصطناعي داخل تطبيق SaaS قائم. يكتب المستخدم ما يريد أو يقوله صوتياً، فيتنقل الوكيل في الواجهة الحقيقية ويملأ الحقول وينفذ الخطوات أمامه. يناسب فرق المنتج ونجاح العملاء التي تريد مساعدة المستخدم على إكمال الإعداد والعثور على الوظائف.

ما وظيفة Stiro ببساطة؟

تخيله مساعد تشغيل داخل برنامجك. عندما يطلب المستخدم دعوة زميلة بصلاحية مسؤولة، يمكنه الوصول إلى صفحة الفريق وتجهيز البريد والدور. أما الإرسال النهائي فيُفترض أن يؤكده المستخدم. النتيجة عمل داخل التطبيق يمكن مراجعته، وليست مجرد تعليمات مكتوبة.

يفيد في الإعدادات الأولية والبحث عن الوظائف وتجهيز تصدير الفواتير. تبقى علاقات العملاء والتجديدات والاستثناءات لفريقك. يعمل فقط في التطبيق الذي ثبته مالكه، وبصلاحيات المستخدم الحالي، ولا يمنح وصولاً إضافياً أو يتجاوز حماية المواقع الأخرى.

تجربة مهمة قبل إتاحته للعملاء

1. أنشئ حساباً وحدد النطاقات المسموح بها، وابدأ ببيئة اختبار تملكها.
2. أضف سكربت SDK ومفتاح الموقع العام إلى القالب المشترك قبل إغلاق body. يذكر الدليل React وVue وSvelte وAngular وRails وPhoenix LiveView وHTML.
3. أضف سياق الصفحة ومعرف المستخدم عند الحاجة. تُنشأ توقيعات المعرفات على الخادم، ولا يوضع السر في الصفحة.
4. اطلب من حساب تجريبي تجهيز دعوة، وراجع المستلم والدور قبل التأكيد، ثم تحقق من النتيجة في التطبيق.
5. اختبر أيضاً رفض الصلاحية والتحويل إلى الفريق، مع الإبقاء على التحقق والتأكيدات الأصلية.

لا يتطلب الإعداد تسجيل جولات أو برمجة كل إجراء خلفي. التحميل غير متزامن. راجع تعليمات التثبيت ومتطلبات الأمان لإعداد سياسة CSP إذا كان تطبيقك يستخدمها.

التحويل إلى إنسان والتحكم في الاستخدام

عند التوقف يستطيع المستخدم المسجل مراسلة فريقك من اللوحة نفسها مع الطلب وسبب التوقف. يظهر رد الفريق من لوحة الإدارة في المكان نفسه. ويمكن التحويل إلى مكتب مساعدة قائم مثل Intercom أو Zendesk، والاستفادة من أجوبة الفريق في الطلبات المشابهة داخل مساحة العمل.

تتيح الخطط المدفوعة تخصيص الاسم والألوان والخط والمؤشر وإزالة شارة Stiro. تستطيع تحديد سقف يومي لكل مستخدم وتعطيل موقع، بما في ذلك طلب جارٍ. يظل تأكيد الإرسال والدفع والحذف من مسؤولية المستخدم، ويجب الحفاظ على ضمانات تطبيقك لأن الذكاء الاصطناعي قد يخطئ.

أين تُعالج البيانات؟

يُرسل الطلب ومحتوى الصفحة وقيم الحقول العادية إلى الخوادم. تُحجب في المتصفح قيم الحقول التي يتعرف عليها ككلمات مرور أو بطاقات أو حسابات مصرفية أو هوية أو رموز مؤقتة. لا تكتب الأسرار في نص الطلب، فحماية الحقول لا تشملها تلقائياً.

تنص سياسة استخدام البيانات على عدم تدريب النماذج على بيانات العملاء، مع الاحتفاظ بملخصات تستبدل القيم بعناصر نائبة. وقد يحتفظ بعض مزودي النماذج بالطلبات والأجوبة حتى 30 يوماً لفحص إساءة الاستخدام. الاستضافة في الولايات المتحدة، ولا يحمل Stiro حالياً شهادتي SOC 2 أو ISO 27001. ينبغي إبلاغ المستخدمين وتقييم الصفحات المناسبة قبل التشغيل.

التكلفة وحدود الخطة المجانية

الأسعار الرسمية بالدولار الأمريكي، وفق التحقق في 13 نوفمبر 2026: خطة Developer مجانية دون بطاقة، وتشمل 50 تشغيلاً شهرياً وبحد أقصى 5 يومياً، على localhost وعنوان اختبار واحد فقط. Starter بسعر 149 دولاراً شهرياً مقابل 2000 مهمة وتطبيق إنتاج واحد. Growth بسعر 599 دولاراً مقابل 10000 مهمة وثلاثة تطبيقات. الضرائب ووسائل الدفع تحددها صفحة الدفع، ولا تمثل هذه الأرقام سعراً ثابتاً بالريال السعودي.

تشمل المهمة حتى 25 إجراء مثل النقر والكتابة والتنقل؛ كل 25 إجراء إضافياً تُحسب مهمة أخرى. يعالج الطلب حتى 25 عنصراً ثم يطلب المستخدم البقية. خطأ Stiro نفسه مجاني في الخطط المدفوعة، أما التوقف الصحيح بسبب الصلاحيات أو الموافقة فيُحتسب. في Developer يُحسب كل تشغيل. يتوقف الاستخدام عند السقف دون رسوم تجاوز تلقائية، ورسائل الفريق مجانية. يمكن إلغاء الاشتراك الشهري من لوحة الإدارة مع استمرار الخدمة لنهاية الفترة المدفوعة. راجع الأسعار وقواعد الاحتساب.

أسئلة شائعة

هل يمكن استخدام الخطة المجانية في الإنتاج؟

Developer مخصصة لـ localhost وعنوان اختبار واحد. يحتاج تطبيق الإنتاج إلى خطة مدفوعة.

هل يُحتسب الطلب الذي يتوقف؟

يُحتسب إذا توقف بشكل صحيح بسبب قواعد التطبيق أو الموافقة. أخطاء Stiro مجانية في الخطط المدفوعة، بينما يحتسب المجاني كل تشغيل.

هل تبقى جميع البيانات في المتصفح؟

لا. الحجب يخص الحقول الحساسة التي تم التعرف عليها؛ أما الطلب ومحتوى الصفحة اللازم فيُعالجان على الخوادم. عدم التدريب لا يعني عدم المعالجة أو التخزين.

مساعدة التثبيت الرسمية

• حجز مكالمة تثبيت: الرابط الذي يقدمه الموقع لمناقشة دمج المساعد في تطبيقك.