Stiro: AI onboarding pelanggan di SaaS

Stiro menyediakan AI onboarding pelanggan di dalam aplikasi SaaS yang sudah berjalan. Pengguna menulis atau mengucapkan kebutuhan, lalu agen membaca antarmuka asli, berpindah halaman, mengisi kolom, dan melakukan langkah di depan pengguna. Layanan ini ditujukan untuk tim produk, dukungan, dan customer success.

Sebenarnya Stiro dipakai untuk apa?

Bayangkan asisten pengoperasian di dalam perangkat lunak Anda. Saat diminta mengundang rekan sebagai admin, ia dapat menemukan halaman tim serta menyiapkan email dan peran. Pengiriman terakhir dirancang untuk dikonfirmasi pengguna. Hasilnya adalah pekerjaan nyata di aplikasi yang bisa diperiksa.

Ini cocok untuk pengaturan awal, mencari fitur, dan menyiapkan ekspor faktur. Hubungan pelanggan, perpanjangan kontrak, dan keputusan pengecualian tetap menjadi tugas tim. Agen hanya berjalan di domain yang dipasang dan diizinkan pemilik aplikasi, dengan hak akses pengguna saat ini.

Mulai dari pengujian kecil

1. Buat akun dan daftarkan domain yang diizinkan. Gunakan lingkungan staging milik Anda terlebih dahulu.
2. Pasang skrip SDK dengan kunci situs publik pada layout bersama sebelum penutup body. Panduan mencakup React, Vue, Svelte, Angular, Rails, Phoenix LiveView, dan HTML.
3. Tambahkan konteks halaman dan ID pengguna bila diperlukan. Tanda tangan ID dibuat di server; jangan menaruh rahasia penandatanganan di halaman.
4. Minta akun uji menyiapkan undangan. Periksa penerima dan peran sebelum konfirmasi, lalu lihat hasil sebenarnya di aplikasi.
5. Uji penolakan izin dan alih tangan ke tim. Pertahankan validasi, otorisasi, dan konfirmasi aplikasi Anda.

Tidak perlu merekam tur atau membuat integrasi backend untuk setiap tindakan. Skrip dimuat secara asinkron. Baca panduan pemasangan serta dokumen keamanan untuk kebutuhan CSP.

Biaya produksi dan penghitungan tugas

Harga daftar resmi dalam USD diperiksa pada 13 November 2026. Developer gratis tanpa kartu, dengan 50 eksekusi per bulan dan maksimal 5 per hari, hanya untuk localhost dan satu alamat staging. Starter berharga US$149 per bulan untuk 2.000 tugas dan satu aplikasi produksi. Growth US$599 untuk 10.000 tugas dan tiga aplikasi. Pajak serta metode pembayaran mengikuti checkout, bukan harga tetap dalam rupiah.

Satu tugas mencakup sampai 25 tindakan seperti klik, ketikan, dan pergantian halaman. Setiap tambahan 25 tindakan dihitung lagi. Satu permintaan menangani maksimal 25 item sebelum pengguna meminta sisanya. Pada paket berbayar, kesalahan Stiro sendiri gratis, tetapi berhenti dengan benar karena izin atau persetujuan tetap dihitung. Developer menghitung setiap eksekusi. Layanan berhenti saat kuota habis tanpa tagihan kelebihan otomatis. Pesan dan balasan tim gratis. Langganan bulanan dapat dibatalkan melalui dashboard dan berlaku sampai akhir periode yang dibayar. Periksa paket dan aturan penagihan.

Jika butuh bantuan manusia

Pengguna yang masuk dapat menghubungi tim dari panel yang sama, dengan permintaan dan alasan berhenti terlampir. Balasan dashboard tampil di sana. Permintaan juga dapat diteruskan ke helpdesk seperti Intercom atau Zendesk. Jawaban tim bisa membantu permintaan serupa di workspace yang sama.

Paket berbayar memungkinkan nama, warna, font, dan kursor sendiri serta penghapusan badge Stiro. Anda dapat menetapkan batas harian atau mematikan situs beserta permintaan yang sedang berjalan. Pengiriman, pembayaran, dan penghapusan dirancang untuk dikembalikan ke pengguna, tetapi pengujian tetap diperlukan karena AI dapat salah memahami tindakan.

Privasi sebelum menghubungkan data pelanggan

Permintaan, isi halaman, dan nilai formulir biasa dikirim ke server. Nilai kolom yang dikenali sebagai kata sandi, kartu, rekening bank, identitas, dan kode sekali pakai disamarkan di browser. Jangan memasukkan rahasia ke teks permintaan: perlindungan kolom tidak otomatis meliputi teks tersebut.

Menurut kebijakan penggunaan data, data pelanggan tidak dipakai melatih model. Namun Stiro menyimpan ringkasan dengan placeholder dan beberapa penyedia model dapat menyimpan prompt serta jawaban sampai 30 hari untuk pemeriksaan penyalahgunaan. Server berada di Amerika Serikat. Stiro menyatakan belum memiliki SOC 2 maupun ISO 27001. Tentukan halaman yang sesuai dan beri tahu pengguna tentang pemrosesan sebelum mengaktifkan layanan.

Pertanyaan umum

Apakah paket gratis bisa dipakai di produksi?

Developer hanya untuk localhost dan satu alamat staging. Aplikasi produksi memerlukan paket berbayar.

Apakah permintaan yang berhenti tetap dihitung?

Berhenti dengan benar karena aturan aplikasi tetap dihitung. Kesalahan Stiro gratis pada paket berbayar, sedangkan Developer menghitung seluruh eksekusi.

Apakah data pelanggan dipakai melatih AI?

Kebijakan resmi melarangnya untuk Stiro dan penyedia model. Tetap ada pemrosesan server dan retensi tertentu, sehingga layanan ini bukan pemrosesan sepenuhnya lokal.

Bantuan pemasangan resmi

• Jadwalkan panggilan pemasangan: tautan dari situs resmi untuk membahas pemasangan di produk Anda.