Stiro: AI voor klantonboarding in je SaaS

Stiro is AI voor klantonboarding binnen je bestaande SaaS-product. Gebruikers beschrijven wat ze willen doen, waarna de agent in de echte interface klikt, velden invult en naar de juiste pagina gaat. Productteams en customer-successmedewerkers kunnen zo hulp bij instellingen en dagelijkse handelingen in het product zelf aanbieden.

Wat doet Stiro in gewone taal?

Zie het als een bedieningshulp in je software. Vraag je om een collega als beheerder uit te nodigen, dan kan Stiro de teampagina vinden en het adres en de rol klaarzetten. Het versturen hoort de gebruiker zelf te bevestigen. De gebruiker ziet de stappen en controleert het resultaat.

Dat is vooral bruikbaar bij eerste instellingen, functies zoeken en exports voorbereiden. Relatiebeheer, verlengingen en uitzonderingen blijven bij je team. Het gaat om hulp in een door jou aangesloten app, niet om een agent die willekeurige websites mag bedienen.

Gratis testen is iets anders dan live gaan

Op 13 november 2026 vermeldt de officiële prijslijst in USD: Developer is gratis, met 50 uitvoeringen per maand en maximaal 5 per dag, voor localhost en één stagingadres. Een creditcard is niet nodig. Starter kost $149 per maand voor 2.000 taken en één productie-app; Growth $599 voor 10.000 taken en drie apps. Belastingen en betaalvoorwaarden volgen uit de checkout.

Een taak omvat maximaal 25 acties, zoals klikken en typen. Elke volgende reeks van 25 telt erbij. Eén verzoek behandelt maximaal 25 onderdelen; daarna vraag je om de rest. Een correcte stop wegens rechten of goedkeuring telt mee. Fouten van Stiro zelf zijn in betaalde abonnementen gratis; in Developer telt iedere uitvoering. Het abonnement stopt op de limiet zonder automatische extra rekening. Teamberichten zijn gratis en maandelijks opzeggen kan tot het einde van de betaalde periode. Bekijk de actuele tarieven.

Een kleine proef in je eigen app

Maak een account, registreer de toegestane domeinen en plaats het SDK-script met de openbare sitesleutel in de gedeelde layout, voor de afsluitende body-tag. De installatiehandleiding noemt React, Vue, Svelte, Angular, Rails, Phoenix LiveView en HTML. Je hoeft geen rondleiding op te nemen of elke backendactie te programmeren.

Voeg eventueel paginacontext en een gebruikers-ID toe. Ondertekende ID's maak je op je server; houd het geheime sleutelmateriaal daar. Test met een proefaccount een concrete uitnodiging, controleer ontvanger en rol en bekijk het echte resultaat na bevestiging. Test ook een geweigerde actie. Bewaar alle bestaande toegangscontroles en lees de beveiligingsdocumentatie voor CSP-instellingen. Het script laadt asynchroon.

Menselijke hulp en gegevensverwerking

Na een stop kan een ingelogde gebruiker vanuit hetzelfde paneel je team berichten, met verzoek en reden erbij. Antwoorden vanuit het dashboard verschijnen daar weer. Doorzetten naar bijvoorbeeld Intercom of Zendesk kan ook. Eerdere teamantwoorden kunnen vergelijkbare vragen in dezelfde werkruimte helpen afhandelen. Betaalde plannen bieden eigen naam, kleuren, lettertype en cursor zonder Stiro-badge. Daglimieten en een schakelaar per site beperken het gebruik.

De agent verwerkt verzoeken, paginainhoud en gewone formuliervelden op servers. Herkende wachtwoord-, kaart-, bank-, identiteits- en eenmalige-codevelden worden in de browser gemaskeerd. Zet nooit geheimen in het verzoek zelf. Volgens de uitleg over datagebruik worden klantgegevens niet gebruikt voor modeltraining, maar bewaart Stiro samenvattingen met placeholders. Sommige modelaanbieders mogen prompts en antwoorden maximaal 30 dagen voor misbruikcontrole bewaren. Hosting is in de VS; SOC 2 en ISO 27001 zijn nog niet behaald.

Veelgestelde vragen

Kan ik gratis live gaan?

Developer is uitsluitend voor localhost en één stagingadres. Productie begint met een betaald plan.

Wordt een mislukte opdracht geteld?

Een eigen fout van Stiro is gratis bij betaald gebruik. Een correcte weigering door je app telt wel. De gratis versie telt iedere uitvoering.

Vervangt Stiro mijn supportteam?

Het helpt met handelingen in de app. Je team blijft verantwoordelijk voor uitzonderingen en klantrelaties en kan een vastgelopen verzoek overnemen.

Officiële hulp

• Een installatiegesprek boeken: bespreek de aansluiting op je product via de link van de officiële website.