Stiro: SaaS AI 고객 온보딩 에이전트

Stiro는 기존 SaaS에 넣어 사용하는 AI 고객 온보딩 에이전트입니다. 사용자가 글이나 음성으로 원하는 일을 말하면 실제 화면에서 이동하고, 필드를 채우고, 클릭하며 작업을 돕습니다. 초기 설정과 기능 사용을 지원하려는 제품팀, 고객 성공팀, 지원팀을 위한 서비스입니다.

쉽게 설명하면 Stiro는 무엇을 하나요?

앱 안에 있는 조작 도우미라고 생각하면 됩니다. 동료를 관리자로 초대해 달라고 하면 팀 화면을 찾아 이메일과 역할을 준비할 수 있습니다. 초대를 실제로 보내는 마지막 단계는 사용자가 확인하도록 설계되어 있습니다. 사용자는 진행 과정을 지켜보고 앱에서 결과를 검토합니다.

설정 찾기, 청구서 내보내기, 첫 사용 준비처럼 앱 안의 작업에 적합합니다. 고객 관계, 갱신 협상과 예외 판단은 팀이 맡습니다. 앱 소유자가 설치한 허용 도메인에서만 현재 사용자의 권한으로 실행되며 다른 웹사이트를 자유롭게 조작하는 도구는 아닙니다.

무료 테스트와 운영 환경 비용 구분

2026년 11월 13일 확인한 공식 미국 달러 가격입니다. Developer는 카드 없이 무료이며 월 50회, 하루 최대 5회를 제공합니다. localhost와 스테이징 주소 하나에서만 사용할 수 있습니다. Starter는 월 149달러에 2,000개 작업과 운영 앱 하나, Growth는 월 599달러에 10,000개 작업과 앱 세 개를 제공합니다. 세금과 결제 조건은 실제 결제 화면에서 확인해야 합니다.

작업 하나는 최대 25개 동작을 포함합니다. 긴 요청은 이후 25개 동작마다 작업이 추가됩니다. 요청 하나가 처리하는 항목은 최대 25개이며 나머지는 다시 요청합니다. 유료 플랜에서 Stiro 자체 오류는 무료지만, 권한이나 승인 때문에 올바르게 중단한 경우는 계산됩니다. 무료 플랜에서는 모든 실행이 한도를 사용합니다. 한도에 도달하면 자동 초과 요금 없이 멈춥니다. 팀 메시지와 답변은 무료이고 월간 구독은 대시보드에서 해지해 결제 기간 말까지 사용할 수 있습니다. 현재 요금과 계산 기준을 확인하세요.

앱에 연결하고 실제 결과 확인하기

1. 계정을 만들고 허용 도메인을 등록합니다. 먼저 소유한 테스트 환경에서 시작합니다.
2. 공통 레이아웃의 body 종료 태그 앞에 SDK 스크립트와 공개 사이트 키를 넣습니다. 공식 문서는 React, Vue, Svelte, Angular, Rails, Phoenix LiveView, HTML을 안내합니다.
3. 필요하면 페이지 맥락과 사용자 ID를 전달합니다. 서명된 ID는 서버에서 만들고 비밀 키를 웹페이지에 노출하지 않습니다.
4. 테스트 계정으로 구체적인 초대를 준비하게 하고 수신자와 역할을 검토합니다. 중요한 동작을 승인한 후 앱의 실제 상태를 확인합니다.
5. 권한 거부와 팀 연결도 시험합니다. 기존 권한 검사와 확인 화면을 유지합니다.

화면 안내를 미리 녹화하거나 각 백엔드 동작을 구현할 필요는 없다고 안내합니다. 비동기로 로드되며 CSP가 있는 앱은 설치 안내와 보안 문서를 확인해야 합니다.

해결하지 못한 요청을 이어받는 방법

로그인한 사용자는 같은 패널에서 팀에 메시지를 보내며 요청과 중단 이유를 첨부할 수 있습니다. 대시보드의 답변은 그 패널에 표시됩니다. Intercom이나 Zendesk 같은 기존 헬프데스크로 넘길 수도 있고 팀의 답변은 같은 작업 공간의 유사 요청에 활용됩니다.

유료 플랜은 이름, 색상, 글꼴과 커서를 바꾸고 Stiro 표시를 제거할 수 있습니다. 사용자별 일일 한도를 설정하고 사이트를 끄면 진행 중인 요청도 중단됩니다. 결제, 발송, 삭제와 같은 최종 확인은 사용자가 맡도록 설계되어 있지만 AI 오류 가능성은 남습니다.

고객 데이터는 어떻게 처리하나요?

요청과 페이지 내용, 일반 양식 값은 서버로 전송됩니다. 인식된 비밀번호, 카드, 은행, 신원과 일회용 코드 필드는 브라우저에서 가려집니다. 요청 문장에 직접 쓴 비밀 정보는 이 필드 보호로 자동 처리되지 않습니다.

데이터 이용 정책은 고객 데이터로 모델을 학습하지 않는다고 설명합니다. 다만 값을 자리표시자로 바꾼 요약을 보관하고, 일부 모델 업체는 악용 확인을 위해 프롬프트와 답변을 최대 30일 보관할 수 있습니다. 서버는 미국에 있고 SOC 2와 ISO 27001 인증은 아직 없다고 밝힙니다. 활성화할 페이지를 정하고 사용자에게 처리 방식을 안내해야 합니다.

자주 묻는 질문

무료 플랜을 운영 서비스에 쓸 수 있나요?

Developer는 localhost와 스테이징 주소 하나용입니다. 운영 앱에는 유료 플랜이 필요합니다.

실패한 요청도 과금되나요?

유료 플랜의 Stiro 자체 오류는 무료입니다. 앱 규칙에 따른 올바른 중단은 작업으로 계산되며 Developer는 모든 실행을 계산합니다.

고객 정보가 AI 학습에 쓰이나요?

공식 정책은 이를 금지합니다. 서버 처리와 제한적인 보관은 있으므로 모든 데이터가 기기에만 남는다고 해석하면 안 됩니다.

공식 설치 지원

• 설치 상담 예약: 자신의 제품에 연결하는 방법을 논의하도록 공식 사이트에서 안내하는 창구입니다.