Stiro: onboarding de clientes con IA en tu SaaS

Stiro permite hacer onboarding de clientes con IA dentro de un SaaS ya existente. El usuario escribe o dicta lo que necesita y el agente navega por la interfaz real, prepara campos y realiza pasos visibles. Está dirigido a equipos de producto, soporte y éxito del cliente que quieren facilitar la configuración inicial y el uso de funciones.

Qué hace Stiro, explicado de forma sencilla

Es un ayudante que trabaja dentro de tu aplicación. Si alguien pide invitar a una compañera como administradora, puede buscar la pantalla de equipo y preparar el correo y el rol. El envío debe quedar en manos del usuario. Así, una duda sobre dónde hacer algo se convierte en un proceso que puede observar y comprobar.

Encaja en tareas como buscar ajustes, localizar la sección de claves API o preparar una exportación de facturas. Las relaciones con clientes, renovaciones y excepciones de facturación siguen correspondiendo al equipo. Tampoco sirve para automatizar cualquier web ajena.

De la integración a una primera tarea comprobada

1. Crea una cuenta y registra los dominios permitidos. Empieza con un entorno de pruebas propio.
2. Inserta el script del SDK y la clave pública del sitio en la plantilla compartida, antes del cierre de body. La guía contempla React, Vue, Svelte, Angular, Rails, Phoenix LiveView y HTML.
3. Añade contexto de página e identificador del usuario si lo necesitas. Para firmar identificadores, genera la firma en tu servidor y protege el secreto.
4. Pide una tarea concreta con una cuenta de prueba. Revisa destinatario, permisos y valores preparados antes de confirmar; después verifica el resultado en la aplicación.
5. Comprueba también una denegación de acceso y el paso a una persona. Mantén las autorizaciones y confirmaciones originales del producto.

No exige grabar recorridos ni programar cada acción del backend. La carga es asíncrona. Consulta la guía de instalación y los requisitos de seguridad y CSP antes de desplegarlo.

Cuando una solicitud necesita al equipo

Un usuario identificado puede escribir al equipo desde el mismo panel, con la petición y el motivo de la parada. Las respuestas del panel de administración aparecen allí. También se puede derivar a un helpdesk existente, como Intercom o Zendesk, y reutilizar respuestas del equipo para consultas posteriores similares.

Los planes de pago permiten cambiar nombre, colores, tipografía y cursor, y retirar la marca Stiro. Puedes fijar límites diarios y desactivar un sitio, interrumpiendo solicitudes en curso.

Precios y límites que conviene distinguir

Precios oficiales en USD comprobados el 13 de noviembre de 2026: Developer es gratuito, con 50 ejecuciones al mes y hasta 5 al día, solo para localhost y una dirección de staging. No pide tarjeta. Starter cuesta $149 al mes por 2.000 tareas y una aplicación de producción. Growth cuesta $599 por 10.000 tareas y tres aplicaciones. Los impuestos y condiciones de pago dependen del checkout.

Una tarea incluye hasta 25 acciones; cada bloque adicional de 25 suma otra. Una petición puede abarcar hasta 25 elementos antes de pedir continuar. Si Stiro falla por un error propio, la ejecución de pago es gratuita. Una parada correcta por permisos o aprobación sí cuenta; en Developer cuentan todas las ejecuciones. Al agotar el cupo, el servicio se detiene sin sobrecostes automáticos. Los mensajes y respuestas del equipo son gratuitos. La suscripción mensual se cancela desde el panel para el final del periodo pagado. Revisa los planes y reglas de facturación.

Datos: no entrenar no significa no procesar

Para actuar, Stiro envía la solicitud, el contenido de la página y valores de formularios normales a sus servidores. Enmascara en el navegador campos reconocidos de contraseñas, tarjetas, cuentas bancarias, identidad y códigos de un solo uso. No escribas secretos en el texto de la petición.

La política prohíbe entrenar modelos con datos de clientes, pero conserva resúmenes con marcadores y algunos proveedores de IA pueden retener prompts y respuestas hasta 30 días para detectar abusos. Los servidores están en Estados Unidos. El proveedor declara que todavía no dispone de SOC 2 ni ISO 27001. Consulta la política de uso de datos y explica el tratamiento a tus usuarios.

Preguntas frecuentes

¿Se puede usar gratis en producción?

Developer se limita a localhost y una dirección de pruebas. Para producción hace falta un plan de pago.

¿Cuándo se factura una tarea?

Cuando se completa o se detiene correctamente por una regla de la aplicación. Los errores propios de Stiro no se cobran en planes de pago; las solicitudes largas pueden sumar varios bloques.

¿Los datos se usan para entrenar modelos?

La política dice que no, tanto para Stiro como para sus proveedores. Aun así, existe procesamiento en servidores y retención limitada: no es una herramienta exclusivamente local.

Ayuda oficial para conectarlo

• Reservar una llamada de instalación: opción enlazada desde la web para revisar la integración en tu producto.