Relaticle: CRM de código abierto con IA

Qué es Relaticle y para qué sirve

Relaticle es un CRM de código abierto que reúne la información de clientes y el trabajo comercial de un equipo. Vincula empresas, personas, oportunidades, tareas y notas: permite pasar de una lista de contactos a un historial que explica qué se está negociando y qué falta por hacer. Puede instalarse en infraestructura propia o utilizarse mediante alojamiento Cloud.

El repositorio oficial incluye actualmente una interfaz solo en inglés; otros idiomas requieren trabajo de localización en una versión propia.

Adaptar el seguimiento a tu proceso comercial

Las fichas de empresas relacionan contactos e historial de oportunidades. El embudo utiliza etapas personalizadas para seguir los negocios; las tareas vinculadas ayudan a conservar el siguiente paso. Los espacios de trabajo y permisos por rol facilitan el uso compartido.

El producto anuncia 22 tipos de campos, con relaciones entre entidades, visibilidad condicional y cifrado por campo. Para migrar hojas de cálculo admite CSV con correspondencia de columnas, validación y tratamiento de errores, además de exportación. Conviene comprobar primero una muestra para revisar los campos y relaciones resultantes.

Una actualización comercial con IA, paso a paso

Rela busca y resume registros, propone cambios y consulta la documentación del producto. En el ejemplo oficial, se pide marcar una renovación existente como ganada y fijar la fecha de cierre. Se revisan los valores propuestos, se guardan o descartan y después se comprueba la oportunidad. Puede proponer lotes de hasta 25 registros revisados individualmente.

La página específica de IA exige aprobación para las escrituras del chat integrado; la portada contiene una descripción distinta para las altas. Comprueba el comportamiento de tu versión. Los clientes externos autorizados mediante MCP escriben directamente, sin esa tarjeta de aprobación. Hay 37 herramientas MCP y una API REST para integrar el CRM.

Alojamiento propio o Cloud: costes y requisitos

Según los precios oficiales, comprobados el 10 de septiembre de 2026, Cloud Pro cuesta 24 USD por espacio de trabajo al mes, o 228 USD al año, equivalentes a 19 USD mensuales. Incluye una prueba de 14 días, usuarios y registros ilimitados y 2.000 créditos de IA mensuales. El software autohospedado es gratuito bajo AGPL-3.0, pero su configuración Free tiene 300 créditos mensuales por defecto. Servidor y proveedor de modelos pueden generar costes adicionales. Enterprise parte de 20.000 USD anuales con alcance acordado. No son precios en euros ni importes fiscales verificados para España.

Los créditos dependen del modelo y sus llamadas a herramientas; el acceso directo por API o MCP no consume los créditos del chat. Gratis no significa IA ilimitada.

Para desplegarlo, la guía de instalación pide Docker 20.10+ y Compose v2. Descarga el compose oficial, configura APP_KEY, DB_PASSWORD y APP_URL, ejecuta docker compose up -d y crea el administrador con docker compose exec app php artisan make:filament-user. Elige el panel app y verifica el acceso. Se indican un núcleo y 2 GB de RAM como mínimo, con 4 GB recomendados; actualizaciones y copias de seguridad quedan a tu cargo.

Datos propios y conexiones externas

En una instalación propia, Rela necesita una clave de proveedor o un modelo local Ollama configurado. Al conectar un proveedor externo, los datos autorizados pueden salir de tu servidor. La política de privacidad declara que Relaticle no entrena modelos con los datos del CRM; cada proveedor conectado aplica también sus propias condiciones.

Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve este CRM de código abierto?

Para organizar relaciones comerciales y asociar contactos, negocios y tareas dentro de un mismo sistema compartido.

¿Relaticle es completamente gratis?

El software para alojamiento propio sí; infraestructura, modelos externos y servicio Cloud tienen condiciones económicas distintas.

¿Se puede adaptar a mi proceso comercial?

Sí, mediante etapas y campos personalizados. El código también está disponible bajo AGPL-3.0; eso no convierte cualquier adaptación en una función ya incluida.

Recursos oficiales

• Documentación técnica: despliegue, MCP y API.
• Repositorio GitHub: código, licencia e incidencias.
• Comunidad Discord: ayuda con la instalación.
• Contacto: consultas sobre el servicio y proyectos.