Relaticle: CRM de código aberto com IA

Para que serve o Relaticle na prática?

O Relaticle é um CRM de código aberto que reúne empresas, pessoas, oportunidades, tarefas e notas. Pense nele como uma ficha de cliente compartilhada com o histórico comercial e as próximas ações. A equipe acompanha quem é o contato, em que etapa está o negócio e o que precisa fazer. É possível usar a hospedagem Cloud ou instalar o sistema em infraestrutura própria.

O repositório oficial oferece atualmente interface apenas em inglês; outros idiomas exigem trabalho de localização em uma versão própria.

Acompanhar vendas sem perder o contexto

Os perfis das empresas vinculam contatos e oportunidades. O funil aceita etapas personalizadas; tarefas e notas associadas preservam o contexto da negociação. Espaços de trabalho e permissões por função ajudam a organizar equipes. São anunciados 22 tipos de campos, incluindo relacionamentos, visibilidade condicional e criptografia por campo.

A importação CSV oferece mapeamento de colunas, validação e tratamento de erros; também há exportação. Uma amostra pequena permite conferir os campos e vínculos antes de migrar toda a base.

Atualizar uma oportunidade com o Rela

No exemplo oficial do assistente, você pede que uma renovação existente seja marcada como ganha, com a data de fechamento de hoje. Confira os valores propostos, salve ou descarte e verifique a oportunidade depois. Lotes podem ter até 25 registros, revisados um por um.

A página específica de IA exige aprovação para todas as gravações do chat; a página inicial diverge sobre criação. Confira a versão em uso. Clientes MCP externos autorizados gravam diretamente, sem essa aprovação interna. Há 37 ferramentas MCP e uma API REST para integrações.

Gratuito não significa custo total zero

Em 10 de setembro de 2026, a tabela oficial informa Cloud Pro por US$ 24 mensais por espaço de trabalho, ou US$ 228 anuais, equivalentes a US$ 19 por mês. A avaliação dura 14 dias. Usuários e registros são ilimitados, mas o plano inclui 2.000 créditos mensais de IA. A instalação própria Free tem 300 por padrão. O modelo e as chamadas de ferramentas afetam o consumo; API e MCP diretos não gastam os créditos do chat. Enterprise começa em US$ 20.000 por ano, com escopo combinado. Não são valores convertidos em reais nem impostos brasileiros verificados.

O software para hospedagem própria é gratuito sob AGPL-3.0; servidor, manutenção e fornecedor de IA são custos separados.

Implantar e decidir para onde os dados vão

O guia de implantação exige Docker 20.10+ e Compose v2. Baixe o compose oficial, configure APP_KEY, DB_PASSWORD e APP_URL, execute docker compose up -d e crie o administrador com docker compose exec app php artisan make:filament-user. Escolha o painel app e teste o acesso. O mínimo publicado é um núcleo e 2 GB de RAM, com 4 GB recomendados. Você cuida das atualizações e dos backups.

O Rela precisa de uma chave própria de fornecedor ou de um modelo Ollama local configurado. Integrações externas podem receber dados autorizados mesmo com hospedagem própria. A política de privacidade afirma que o Relaticle não treina modelos com os dados do CRM; os fornecedores conectados têm suas próprias condições.

Dúvidas frequentes

O Relaticle é totalmente gratuito?

O software autohospedado é gratuito. Cloud, infraestrutura e modelos externos têm condições de custo diferentes.

Existe cobrança por usuário?

Não nas ofertas publicadas. A cobrança Cloud é por espaço de trabalho, com créditos de IA separados da quantidade de pessoas.

Como começar com hospedagem própria?

Siga o guia Docker, configure o endereço público e o administrador e confira acesso, backups e conexão do modelo.

Recursos oficiais

• Documentação: implantação, API e MCP.
• GitHub: código, licença e problemas conhecidos.
• Discord: ajuda da comunidade.
• Contato: serviço Cloud e implementação.