Relaticle: CRM open source con IA e hosting autonomo

A cosa serve Relaticle, in parole semplici

Relaticle è un CRM open source: un archivio condiviso che collega aziende, persone, opportunità commerciali, attività e note. Aiuta un gruppo di vendita a capire chi contattare, a quale trattativa si riferisce una conversazione e quale azione resta da fare. Si può usare nel Cloud o installare su un proprio server. Rela è l’assistente IA integrato, mentre MCP permette l’accesso da altri client autorizzati.

Il repository ufficiale distribuisce attualmente solo l’interfaccia inglese; altre lingue richiedono un lavoro di localizzazione nel proprio fork.

Organizzare il lavoro commerciale

Le aziende hanno profili collegati a contatti e opportunità; la pipeline usa fasi personalizzate e permette di seguire l’esito delle trattative. Attività e note mantengono il contesto. Spazi di lavoro multipli e permessi per ruolo regolano la collaborazione.

Sono annunciati 22 tipi di campo, incluse relazioni, visibilità condizionale e cifratura per campo. L’importazione CSV offre mappatura delle colonne, verifica ed errori da correggere; è disponibile anche l’esportazione. Prima di migrare tutti i dati, controlla un piccolo campione e le relazioni ottenute.

Provare una modifica con l’assistente

L’esempio ufficiale di Rela parte da un rinnovo esistente: chiedi di segnarlo come vinto e impostare la data di chiusura, verifica i valori proposti, salva oppure scarta e controlla la scheda. I lotti arrivano a 25 record, esaminati singolarmente.

La pagina IA richiede approvazione per tutte le scritture della chat integrata; la homepage diverge sulla creazione. Verifica quindi la versione installata. Le scritture dei client MCP autorizzati sono invece dirette: non attendono la scheda di approvazione. Il prodotto offre 37 strumenti MCP e API REST.

Costi reali e scelta dell’hosting

Verificati il 10 settembre 2026, i prezzi ufficiali sono in USD: Cloud Pro costa 24 al mese per spazio di lavoro, oppure 228 all’anno, equivalenti a 19 mensili. La prova dura 14 giorni. Include utenti e record illimitati, ma 2.000 crediti IA mensili; l’installazione autonoma Free ne ha 300 per impostazione predefinita. Il consumo dipende dal modello e dalle chiamate agli strumenti. API e MCP diretti non consumano il credito della chat. Enterprise parte da 20.000 USD annui con perimetro concordato. Non sono prezzi italiani IVA inclusa verificati.

Il software autonomo è gratuito sotto AGPL-3.0, ma server, manutenzione e modelli esterni possono costare. Per installarlo segui la guida Docker: Docker 20.10+ e Compose v2, compose ufficiale, APP_KEY, DB_PASSWORD e APP_URL corretti, quindi docker compose up -d. Crea l’amministratore con docker compose exec app php artisan make:filament-user, scegli il pannello app e verifica l’accesso. Il minimo indicato è un core e 2 GB di RAM, con 4 GB consigliati. Backup e aggiornamenti restano a tuo carico.

Modelli e dati dei clienti

Rela richiede una chiave del fornitore o un modello Ollama locale configurato. Le integrazioni esterne possono ricevere dati autorizzati anche se il CRM è sul tuo server. Relaticle dichiara di non addestrare modelli sui dati CRM; la privacy ufficiale va letta insieme alle condizioni del fornitore connesso.

Domande frequenti

Quanto costa usare Relaticle?

Il software autogestito è gratuito; il Cloud è in abbonamento. Infrastruttura e IA esterna hanno costi separati.

La prova Cloud diventa un piano gratuito?

No. Dopo 14 giorni l’accesso ospitato viene sospeso se non si attiva l’abbonamento.

Posso ospitarlo sul mio server?

Sì, con la procedura ufficiale e la responsabilità di mantenere server, backup e configurazione IA.

Risorse ufficiali

• Documentazione: installazione e integrazioni.
• GitHub: codice, licenza e problemi.
• Discord: aiuto della community.
• Contatti: Cloud e progetti di implementazione.