Relaticle: CRM с открытым кодом и ИИ

Для чего нужен Relaticle простыми словами

Relaticle — CRM с открытым исходным кодом, объединяющая компании, контакты, сделки, задачи и заметки. Это общая клиентская база с контекстом продаж: команда видит собеседника, текущую стадию сделки и следующий шаг. Приложение можно установить на свой сервер или использовать в управляемом Cloud.

Официальный репозиторий сейчас поставляет только английский интерфейс; другие языки требуют локализации в собственном форке.

Установка на собственную инфраструктуру

Официальная инструкция требует Docker 20.10+ и Compose v2. Скачайте compose-файл, задайте APP_KEY, DB_PASSWORD и правильный APP_URL, выполните docker compose up -d. Создайте администратора командой docker compose exec app php artisan make:filament-user, выберите панель app и проверьте вход. Неверный публичный адрес может нарушить работу приглашений и восстановления пароля.

Опубликованный минимум — одно ядро и 2 ГБ RAM, рекомендовано 4 ГБ. Резервное копирование и обновления выполняет владелец установки. Для Rela нужен ключ провайдера ИИ либо настроенная локальная модель Ollama; по умолчанию провайдер не задан.

Связать клиентов с реальной работой отдела продаж

Профиль компании объединяет контакты и историю возможностей. Воронка использует собственные стадии; связанные задачи и заметки сохраняют договорённости. Рабочие пространства и роли регулируют совместный доступ. Предлагаются 22 типа полей, включая связи, условную видимость и шифрование отдельных полей.

Импорт CSV поддерживает сопоставление столбцов, проверку и обработку ошибок, а экспорт помогает переносить данные. Сначала проверьте небольшой набор, особенно связи между записями.

Как проходит изменение через ИИ

В примере Rela пользователь просит отметить существующее продление как выигранное и изменить дату закрытия. Проверьте предложенные значения, сохраните либо отклоните, затем откройте запись для проверки. Пакет содержит до 25 записей с отдельным рассмотрением каждой.

Специальная страница ИИ требует подтверждения всех записей встроенного чата; главная страница иначе описывает создание. Поэтому проверьте свою версию. Авторизованные внешние клиенты MCP записывают изменения напрямую, без внутренней карточки подтверждения. Доступны 37 инструментов MCP и REST API.

Бесплатная версия, Cloud и передача данных

На 10 сентября 2026 года официальный прайс указывает Cloud Pro за 24 USD в месяц на рабочее пространство либо 228 USD в год, эквивалент 19 USD в месяц. Пробный период — 14 дней. Пользователи и записи не ограничены, но Cloud Pro даёт 2 000 кредитов ИИ в месяц, самостоятельный Free — 300 по умолчанию. Расход зависит от модели и вызовов инструментов. Прямые API/MCP-вызовы не расходуют кредиты чата. Enterprise начинается от 20 000 USD в год с согласованным объёмом услуг. Возможность оплаты и доступность Cloud в России не подтверждены.

Самостоятельно размещаемое ПО бесплатно под AGPL-3.0; сервер и внешние модели оплачиваются отдельно. Согласно политике конфиденциальности, подключённые интеграции могут получать разрешённые данные. Relaticle заявляет, что не обучает модели на данных CRM; внешние провайдеры используют собственные условия.

Частые вопросы

Можно ли скачать Relaticle бесплатно?

Да, открытый код доступен для самостоятельной установки под AGPL-3.0. Бесплатность ПО не покрывает эксплуатационные расходы.

Есть ли плата за каждого пользователя?

В опубликованных тарифах её нет. Cloud оплачивается за рабочее пространство, а использование ИИ учитывается отдельно.

Что нужно для установки на свой сервер?

Docker, Compose, параметры приложения, администратор и план обслуживания. Для помощника дополнительно нужен провайдер модели.

Официальные материалы

• Документация: установка, API и MCP.
• GitHub: код, лицензия и обращения.
• Discord: помощь сообщества.
• Контактная форма: вопросы о сервисе и внедрении.