Relaticle: CRM open source z AI na własnym serwerze

Do czego służy Relaticle?

Relaticle to CRM open source, czyli wspólna baza klientów połączona z obsługą sprzedaży. Łączy firmy, osoby, szanse sprzedaży, zadania i notatki. Zespół może sprawdzić nie tylko dane kontaktowe, lecz również stan rozmów i kolejną czynność. System działa na własnym serwerze lub w zarządzanej usłudze Cloud.

Oficjalne repozytorium udostępnia obecnie tylko angielski interfejs; inne języki wymagają lokalizacji we własnym forku.

Mały zespół i uporządkowany proces sprzedaży

Profile firm pokazują powiązane kontakty i historię szans. Własne etapy lejka pomagają śledzić postęp, a zadania oraz notatki zachowują kontekst. Przestrzenie robocze i uprawnienia oparte na rolach wspierają współpracę. Dostępne są 22 typy pól, w tym relacje, widoczność warunkowa i szyfrowanie wybranych pól.

Import CSV obejmuje mapowanie kolumn, walidację i obsługę błędów; dane można eksportować. Przed migracją całej bazy warto sprawdzić niewielką próbkę, szczególnie powiązania między rekordami.

Co można zlecić AI

Rela wyszukuje i podsumowuje dane oraz proponuje zmiany. Oficjalny przykład pokazuje oznaczenie istniejącego odnowienia jako wygrane i zmianę daty zamknięcia. Sprawdź propozycję, zapisz ją albo odrzuć, a następnie skontroluj rekord. Partie obejmują do 25 rekordów ocenianych osobno.

Strona AI wymaga zatwierdzania wszystkich zapisów czatu; strona główna podaje inną zasadę dla tworzenia rekordów. Sprawdź zachowanie używanej wersji. Zewnętrzny klient MCP po autoryzacji zapisuje bezpośrednio, bez tej karty zatwierdzenia. Udostępniono 37 narzędzi MCP oraz REST API.

Własny serwer i kontrola informacji

Według instrukcji instalacji potrzebne są Docker 20.10+ i Compose v2. Pobierz oficjalny plik compose, ustaw APP_KEY, DB_PASSWORD i prawidłowy APP_URL, uruchom docker compose up -d, a następnie utwórz administratora poleceniem docker compose exec app php artisan make:filament-user. Wybierz panel app i sprawdź logowanie. Minimum to jeden rdzeń i 2 GB RAM, zalecane 4 GB. Aktualizacje i kopie zapasowe wykonujesz samodzielnie.

Rela wymaga własnego klucza dostawcy albo lokalnego modelu Ollama. Własny hosting nie wyklucza przesyłania danych do skonfigurowanych integracji. Polityka prywatności mówi, że Relaticle nie trenuje modeli na danych CRM; dostawcy zewnętrzni stosują własne zasady.

Koszty oraz limity AI

Stan na 10 września 2026: cennik w USD podaje Cloud Pro za 24 miesięcznie na przestrzeń roboczą lub 228 rocznie, czyli równowartość 19 miesięcznie. Próba trwa 14 dni. Użytkownicy i rekordy są nielimitowani, lecz kredyty AI wynoszą 2 000 miesięcznie w Cloud Pro oraz domyślnie 300 w samodzielnym Free. Zużycie zależy od modelu i wywołań narzędzi. Bezpośrednie API i MCP nie obciążają kredytów czatu.

Oprogramowanie na własny serwer jest bezpłatne na AGPL-3.0; infrastruktura i modele mogą kosztować. Enterprise zaczyna się od 20 000 USD rocznie, z uzgodnionym zakresem. Nie są to zweryfikowane ceny brutto w złotych.

Pytania przed wdrożeniem

Czy Relaticle jest darmowym CRM?

Samodzielnie hostowane oprogramowanie tak. Usługa Cloud oraz koszty serwera i modeli są odrębne.

Czy nadaje się dla małego zespołu?

Może odpowiadać zespołowi potrzebującemu kontaktów, lejka i zadań, zwłaszcza gdy ma zasoby do konfiguracji i utrzymania.

Czy mogę zainstalować go na własnym serwerze?

Tak, oficjalnie wspierana jest ścieżka Docker z własnym administratorem, aktualizacjami i kopiami zapasowymi.

Oficjalne materiały

• Dokumentacja: wdrożenie i integracje.
• GitHub: kod, licencja i zgłoszenia.
• Discord: pomoc społeczności.
• Kontakt: Cloud i zakres wdrożenia.