Relaticle: open source CRM met AI en eigen hosting

Wat doet Relaticle precies?

Relaticle is een open source CRM waarin bedrijven, contactpersonen, verkoopkansen, taken en notities samenkomen. Het is een gedeeld klantdossier met een werkplanning: je ziet met wie je zaken doet, hoe een verkoopkans ervoor staat en wat de volgende stap is. Teams kunnen de toepassing zelf hosten of de beheerde Cloud gebruiken.

De officiële repository levert momenteel alleen een Engelstalige interface; andere talen vragen aanvullend vertaalwerk in een eigen fork.

Een eigen CRM opzetten

De installatiehandleiding gebruikt Docker 20.10+ en Compose v2. Download het officiële compose-bestand, stel APP_KEY, DB_PASSWORD en de juiste APP_URL in en voer docker compose up -d uit. Maak daarna een beheerder met docker compose exec app php artisan make:filament-user, kies het app-paneel en controleer of aanmelden lukt. Een verkeerde APP_URL kan uitnodigingen en wachtwoordlinks verstoren.

De genoemde ondergrens is één kern en 2 GB RAM; 4 GB wordt aanbevolen. Je verzorgt updates en back-ups. Voor de ingebouwde assistent Rela is een eigen providersleutel of een lokaal Ollama-model nodig. Zonder geconfigureerd model werkt de assistent niet.

Van klantenlijst naar opvolging

Bedrijfsprofielen koppelen contactpersonen aan verkoopgeschiedenis. Aangepaste pijplijnfasen tonen de voortgang; gekoppelde taken en notities bewaren afspraken. Werkruimtes en rolrechten ondersteunen samenwerking. Er zijn 22 veldtypen, waaronder relaties, voorwaardelijke zichtbaarheid en versleuteling per veld.

CSV-import bevat kolomkoppeling, validatie en foutafhandeling. Exporteerbare gegevens maken overdracht mogelijk. Gebruik eerst een kleine testset om velden en relaties te controleren.

AI-voorstellen controleren

In het officiële Rela-voorbeeld vraag je een bestaande verlenging als gewonnen te markeren en de sluitingsdatum aan te passen. Controleer de voorgestelde waarden, sla ze op of verwerp ze en bekijk het resultaat. Een reeks bevat maximaal 25 afzonderlijk te beoordelen records.

De specifieke AI-pagina stelt dat alle ingebouwde chatwijzigingen goedkeuring vereisen; de homepage wijkt af voor nieuwe records. Controleer dit in je versie. Een geautoriseerde externe MCP-client schrijft rechtstreeks, zonder deze goedkeuringskaart. Relaticle biedt 37 MCP-tools en een REST API.

Gratis software, betaald beheer en gegevensstromen

Op 10 september 2026 vermeldt de prijspagina Cloud Pro voor 24 USD per werkruimte per maand, of 228 USD per jaar, omgerekend 19 per maand. Er is een proefperiode van 14 dagen. Gebruikers en records zijn onbeperkt, maar Cloud Pro heeft 2.000 maandelijkse AI-credits; zelfhosting gebruikt standaard 300 in Free. Model en toolaanroepen bepalen het verbruik. Directe API- en MCP-aanroepen kosten geen chatcredits. Enterprise begint bij 20.000 USD per jaar met afgesproken omvang. Nederlandse belastingen of lokale betaalmogelijkheden zijn hiermee niet bevestigd.

Zelfhosting is gratis onder AGPL-3.0; infrastructuur en externe modellen kunnen wel geld kosten. Volgens het privacybeleid kan een externe integratie geautoriseerde gegevens ontvangen. Relaticle zegt CRM-data niet voor modeltraining te gebruiken, maar verbonden aanbieders hebben eigen voorwaarden.

Veelgestelde vragen

Wat doet Relaticle voor klantbeheer?

Het verbindt klantgegevens met verkoopkansen, taken en notities zodat het team dezelfde context gebruikt.

Is zelf hosten gratis?

De software wel. Serverbeheer, onderhoud en een externe modelprovider vallen daar niet onder.

Hoe begin ik met een eigen installatie?

Volg de Docker-handleiding, configureer het publieke adres en maak een beheerder. Controleer vervolgens toegang en modelconfiguratie.

Officiële hulp

• Documentatie: installatie, MCP en API.
• GitHub: broncode, licentie en meldingen.
• Discord: hulp van de community.
• Contactformulier: vragen over Cloud en invoering.