Relaticle: Open Source CRM mit KI und Self-Hosting

Was ist Relaticle, einfach erklärt?

Relaticle ist ein Open Source CRM für die gemeinsame Arbeit an Kundenbeziehungen. Unternehmen, Ansprechpartner, Verkaufschancen, Aufgaben und Notizen werden miteinander verknüpft. Ein Vertriebsteam sieht dadurch nicht nur Kontaktdaten, sondern auch den Stand eines Geschäfts und den nächsten Arbeitsschritt. Die Anwendung lässt sich selbst betreiben; Rela ergänzt sie um einen integrierten KI-Assistenten.

Das offizielle Repository liefert derzeit nur eine englische Oberfläche; andere Sprachen erfordern zusätzliche Lokalisierung im eigenen Fork.

Kundenkontakte bis zum Abschluss verfolgen

Unternehmensprofile bündeln Ansprechpartner und bisherige Verkaufschancen. Die Pipeline nutzt eigene Phasen, während verknüpfte Aufgaben die weitere Bearbeitung festhalten. Mehrere Arbeitsbereiche und rollenbasierte Berechtigungen unterstützen die Zusammenarbeit. Mit 22 Feldtypen lassen sich zusätzliche Informationen abbilden, darunter Beziehungen, bedingte Sichtbarkeit und verschlüsselte Felder.

Für bestehende Tabellen gibt es CSV-Import mit Spaltenzuordnung, Prüfung und Fehlerbehandlung sowie Export. Eine kleine Testdatei hilft, die Zuordnung zu kontrollieren, bevor der gesamte Kundenbestand übernommen wird.

Eine konkrete Änderung mit Rela durchführen

Die KI-Produktseite zeigt folgenden Ablauf: Eine vorhandene Vertragsverlängerung als gewonnen markieren lassen und das Abschlussdatum auf heute setzen. Anschließend die vorgeschlagenen Feldwerte prüfen, speichern oder verwerfen und den Datensatz kontrollieren. Stapel können bis zu 25 einzeln geprüfte Vorschläge enthalten.

Die spezielle KI-Seite verlangt für alle Schreibvorgänge im integrierten Chat eine Freigabe; die Startseite widerspricht bei neuen Datensätzen. Deshalb sollte das Verhalten der eingesetzten Version geprüft werden. Externe MCP-Zugriffe schreiben nach Autorisierung direkt, ohne diese Freigabekarte. Angeboten werden 37 MCP-Werkzeuge und eine REST API.

Selbst betreiben: Voraussetzungen und Datenwege

Der Installationsleitfaden setzt Docker 20.10+ und Compose v2 voraus. Die offizielle Compose-Datei herunterladen, APP_KEY, DB_PASSWORD und APP_URL setzen, docker compose up -d ausführen und mit docker compose exec app php artisan make:filament-user ein Administratorkonto anlegen. Nach Auswahl des app-Panels anmelden und die Installation prüfen. Eine falsche öffentliche URL kann Einladungslinks beschädigen.

Mindestens ein Kern und 2 GB RAM sind angegeben, 4 GB werden empfohlen. Backups und Updates bleiben Ihre Aufgabe. Rela benötigt einen eigenen Anbieterschlüssel oder ein konfiguriertes Ollama-Modell. Selbsthosting bedeutet laut Datenschutzrichtlinie nicht, dass aktivierte externe Integrationen keine Daten erhalten. Relaticle erklärt, CRM-Daten nicht zum Modelltraining zu verwenden; die Regeln verbundener Anbieter sind gesondert zu prüfen.

Kosten und Grenzen vor der Einführung

Stand 10. September 2026 nennt die Preisseite 24 US-Dollar monatlich pro Cloud-Pro-Arbeitsbereich oder 228 US-Dollar jährlich, entsprechend 19 US-Dollar pro Monat. Die Testphase dauert 14 Tage. Benutzer und Datensätze sind unbegrenzt, KI-Nutzung dagegen nicht: Cloud Pro enthält monatlich 2.000 Credits, die selbst gehostete Free-Konfiguration standardmäßig 300. Modell und Werkzeugaufrufe bestimmen den Verbrauch. Direkte API- und MCP-Aufrufe belasten dieses Chat-Guthaben nicht.

Die Software für Self-Hosting ist unter AGPL-3.0 kostenlos; Server und Modellanbieter können Kosten verursachen. Enterprise beginnt bei 20.000 US-Dollar jährlich mit vereinbartem Leistungsumfang. Die Angaben sind offizielle USD-Preise, keine bestätigten deutschen Bruttopreise.

Häufige Fragen

Was macht Relaticle als CRM?

Es verbindet Kundendaten mit Verkaufschancen, Aufgaben und Notizen, damit ein Team Beziehungen und nächste Schritte nachvollziehen kann.

Ist die selbst gehostete Version kostenlos?

Die Software ja. Betrieb, Wartung und externe KI-Nutzung sind davon getrennt; außerdem gelten die AGPL-3.0-Bedingungen.

Brauche ich für Rela einen KI-Anbieter?

Bei Self-Hosting müssen Sie einen Anbieter oder ein lokales Modell konfigurieren. Ohne diese Einrichtung antwortet der Assistent nicht.

Dokumentation und Community

• Entwicklerdokumentation: Installation und Schnittstellen.
• GitHub: Quellcode, Lizenz und Fehlerberichte.
• Discord: Austausch und Hilfe zum Betrieb.
• Kontaktformular: Fragen zu Cloud und Einführung.