Relaticle: CRM open source dengan AI

Apa fungsi Relaticle? Penjelasan sederhana

Relaticle adalah CRM open source yang menghubungkan perusahaan, orang, peluang penjualan, tugas dan catatan. Bayangkan buku pelanggan bersama yang juga menunjukkan perkembangan penjualan dan langkah berikutnya. Tim dapat melihat siapa yang dihubungi, apa yang sedang dibahas dan pekerjaan apa yang belum selesai. Pilihannya adalah memasang di server sendiri atau memakai layanan Cloud terkelola.

Repositori resmi saat ini hanya menyertakan antarmuka bahasa Inggris; bahasa lain memerlukan pekerjaan lokalisasi pada fork sendiri.

Mengunduh dan menjalankan instalasi sendiri

Petunjuk pemasangan memerlukan Docker 20.10+ dan Compose v2. Unduh compose resmi, isi APP_KEY, DB_PASSWORD dan APP_URL yang benar, lalu jalankan docker compose up -d. Buat administrator menggunakan docker compose exec app php artisan make:filament-user, pilih panel app dan periksa akses masuk. URL publik yang salah dapat mengganggu undangan serta tautan reset kata sandi.

Minimum yang diterbitkan adalah satu inti dan RAM 2 GB, dengan rekomendasi 4 GB. Pembaruan dan cadangan menjadi tanggung jawab pengelola. Asisten Rela memerlukan kunci penyedia model atau Ollama lokal yang sudah dikonfigurasi; instalasi awal belum memiliki penyedia.

Menata pelanggan dan peluang penjualan

Profil perusahaan menautkan kontak dan riwayat peluang. Tahap pipeline dapat disesuaikan, sedangkan tugas dan catatan terkait menjaga konteks tindak lanjut. Ruang kerja serta izin berbasis peran mendukung kolaborasi. Tersedia 22 jenis kolom, termasuk relasi, tampilan bersyarat dan enkripsi per kolom.

Impor CSV menyediakan pemetaan kolom, validasi dan penanganan kesalahan; ekspor juga tersedia. Uji sedikit data dahulu untuk memastikan kolom dan relasinya benar sebelum memindahkan seluruh basis pelanggan.

Memeriksa usulan perubahan AI

Dalam contoh resmi Rela, pengguna meminta peluang perpanjangan yang sudah ada ditandai menang dan tanggal penutupan diubah. Periksa nilai usulan, simpan atau batalkan, lalu lihat hasilnya pada catatan. Kelompok usulan dapat berisi hingga 25 catatan, ditinjau satu per satu.

Halaman khusus AI menyatakan semua penulisan chat internal membutuhkan persetujuan; halaman utama berbeda mengenai pembuatan baru. Periksa perilaku versi yang digunakan. Klien MCP eksternal yang sudah diberi izin menulis langsung tanpa kartu persetujuan internal. Ada 37 alat MCP dan REST API.

Batas gratis, Cloud dan penggunaan data

Pada 10 September 2026, harga resmi menyebut Cloud Pro sebesar USD 24 per bulan per ruang kerja, atau USD 228 per tahun, setara USD 19 per bulan. Uji coba berlangsung 14 hari. Pengguna dan catatan tidak dibatasi, tetapi Cloud Pro memiliki 2.000 kredit AI bulanan; Free pada instalasi sendiri memiliki 300 secara bawaan. Pemakaian bergantung pada model dan panggilan alat. API/MCP langsung tidak memakai kredit chat. Enterprise mulai USD 20.000 per tahun dengan cakupan yang disepakati. Ini bukan harga rupiah atau pajak Indonesia yang telah diverifikasi.

Perangkat lunak untuk server sendiri gratis dengan AGPL-3.0, tetapi server, perawatan dan model eksternal bisa berbiaya. Integrasi eksternal juga dapat menerima data yang diizinkan. Kebijakan privasi menyatakan Relaticle tidak melatih model dengan data CRM; ketentuan penyedia yang terhubung tetap perlu diperiksa.

Pertanyaan umum

Apakah Relaticle bisa digunakan gratis?

Perangkat lunak yang dihosting sendiri gratis. Infrastruktur, model eksternal dan Cloud mempunyai ketentuan biaya terpisah.

Bisakah saya mengunduh dan memasangnya sendiri?

Bisa, menggunakan compose resmi dan panduan administrator, dengan tanggung jawab pembaruan serta pencadangan.

Apa perbedaan dengan layanan Cloud?

Cloud mengelola infrastruktur dan menyediakan model sesuai paket. Instalasi sendiri memberi kendali operasi, tetapi membutuhkan pengaturan model dan pemeliharaan sendiri.

Sumber resmi

• Dokumentasi pengembang: pemasangan, API dan MCP.
• GitHub: kode, lisensi dan laporan masalah.
• Discord: bantuan komunitas.
• Formulir kontak: layanan Cloud dan implementasi.