Chat.sh: base di conoscenza AI e centro assistenza

Che cosa fa Chat.sh?

Chat.sh organizza la documentazione di un prodotto in un centro assistenza consultabile. Il team aggiunge articoli, pagine web pubbliche e PDF; il cliente cerca una pagina oppure formula una domanda e riceve una risposta con le fonti. È una base di conoscenza AI per chi vuole rendere più accessibili istruzioni già disponibili.

Il centro assistenza pubblico è attivo. Il widget di chat e la casella per l’intervento umano sono ancora indicati come funzionalità in arrivo. Non considerarli già disponibili quando valuti la sostituzione di un sistema completo di supporto.

Dalla prima domanda a un articolo pubblicato

Con un workspace accessibile, segui la guida ufficiale agli articoli:

1. Apri Help center, Add a new source e Create a new article.
2. Scrivi titolo, breve descrizione e testo. Inserisci istruzioni e condizioni che il cliente deve conoscere.
3. Scegli una Collection. Usa Draft per la revisione; scegli Published e Save per rendere pubblico l’articolo.
4. Nel centro pubblico poni una domanda pertinente e controlla la fonte della risposta.

Puoi importare TXT o Markdown fino a 1 MB, un file per articolo. Add a file accetta PDF fino a 9 MB. Add a web page acquisisce pagine pubbliche, non contenuti protetti da login; queste fonti non diventano articoli della barra laterale.

Quando un PDF viene citato, il lettore può aprirlo. Controlla quindi i file prima del caricamento. Non sono state verificate garanzie sulla conservazione, sull’uso per addestrare modelli o sui diritti commerciali.

Prezzo una tantum, ma con quote precise

Verifica del 2 ottobre 2026: la homepage propone gratuitamente 50 pagine e 100 risposte AI mensili su un indirizzo chat.sh, senza carta. La guida per creare workspace descrive invece il percorso a pagamento; l’attivazione gratuita non è stata provata direttamente.

Il listino Lifetime indica US$399 per workspace con 1.000 pagine e 1.000 crediti mensili, oppure US$799 con 5.000 di entrambi. Sono prezzi pubblici in dollari, non un totale italiano verificato comprensivo di imposte. Dominio personalizzato e MCP richiedono il piano a pagamento.

Articoli e pagine web contano un’unità ogni 2.500 caratteri, con minimo una; nei PDF conta ogni pagina. I crediti ripartono il primo giorno del mese e altri 1.000 costano US$20 tramite supporto. La futura inbox include tre o cinque persone; ciascuna persona aggiuntiva costa US$10 al mese. Il pagamento iniziale non equivale a utilizzo illimitato.

Controllare cosa sostiene ogni risposta

La ricerca di pagine non usa crediti, mentre una risposta generata ne consuma uno. La documentazione descrive risposte basate sul workspace, affermazioni collegate alle fonti e un avviso quando manca l’informazione, con rinvio al supporto.

Prova domande reali, formulazioni alternative e un caso assente dai documenti. Apri le citazioni e verifica le eccezioni. Titoli chiari, descrizioni brevi e un articolo per domanda rendono la base più gestibile; le fonti non garantiscono automaticamente l’assenza di errori.

Pubblicare sul tuo dominio

Per un sottodominio, Domain fornisce record CNAME e TXT e la verifica Check DNS. Con Cloudflare è richiesto DNS only per il certificato. Per un percorso come example.com/help, il sito deve inoltrare anche /chat-assets.

La guida alla pubblicazione in una cartella copre Cloudflare Worker, Vercel, Next.js e nginx. Dopo il deploy controlla la pagina iniziale e gli articoli. Questo inoltro verso il servizio non dimostra che l’applicazione sia installabile sui tuoi server.

Usare MCP senza perdere il controllo editoriale

La documentazione MCP indica https://chat.sh/mcp, autenticazione e permessi per workspace Lifetime. Il sito offre anche Markdown per i contenuti pubblicati e llms.txt.

Inizia chiedendo un elenco o una bozza. La lettura comprende le bozze; modificare un articolo pubblicato cambia subito la pagina online. Pubblicazione e cancellazione hanno autorizzazioni separate: controllale prima della connessione.

Domande pratiche

Si può usare Chat.sh gratis?

La homepage offre 50 pagine e 100 risposte mensili su chat.sh. Dominio proprio e accesso MCP documentato richiedono Lifetime.

Può rispondere usando i miei PDF?

Sì, dopo l’elaborazione di un PDF fino a 9 MB. Ogni pagina usa quota e i file citati sono apribili dai lettori.

Chat.sh è una chat AI generica?

Il compito documentato è rispondere dalle fonti del workspace, per aiutare gli utenti del tuo prodotto.

Risorse ufficiali

• Centro assistenza Chat.sh: istruzioni e contatto di supporto.
• Crediti AI e pagine: conteggio e limiti.