Chat.sh: 자체 문서로 답하는 AI 지식베이스

Chat.sh는 어떤 일을 하나요?

Chat.sh는 제품 문서를 검색하고 질문할 수 있는 공개 도움말 센터로 만드는 서비스입니다. 팀이 작성한 글, 공개 웹페이지와 PDF를 추가하면 고객은 자신의 표현으로 질문하고 답변의 근거가 된 자료를 열어 볼 수 있습니다. 이미 설명 자료가 있지만 고객이 답을 찾기 어려워하는 제품팀과 지원팀에 적합한 AI 지식베이스입니다.

공개 도움말 센터는 현재 제공됩니다. 앱 안의 채팅 위젯과 직원이 대화를 이어받는 받은편지함은 공식 사이트에서 아직 출시 예정으로 표시합니다. 완성된 실시간 채팅 시스템이 당장 필요하다면 예정 기능을 현재 기능으로 계산하지 마세요.

첫 번째 도움말을 게시하는 과정

작업공간에 접근할 수 있는 상태에서 공식 게시 안내를 따라 시작할 수 있습니다.

1. Help center에서 Add a new source를 누르고 Create a new article을 선택합니다.
2. 제목, 짧은 설명과 본문을 작성합니다. 사용자가 따라 할 단계와 예외 조건을 적습니다.
3. Collection을 선택합니다. 검토할 때는 Draft로 두고, 공개할 때 Published와 Save를 선택합니다.
4. 공개 도움말에서 해당 내용에 관한 질문을 하고 출처와 답변을 대조합니다.

TXT와 Markdown은 최대 1 MB이며 파일 하나가 새 글 하나로 들어갑니다. PDF는 Add a file에서 올리고 최대 크기는 9 MB입니다. Add a web page는 공개 페이지를 가져오지만 로그인이 필요한 페이지는 가져오지 못합니다. 웹 출처는 답변에 사용되며 사이드바의 글로 바뀌지는 않습니다.

PDF가 인용되면 독자가 파일을 열 수 있습니다. 업로드 전에 공개해도 되는 문서인지 확인하세요. 검토한 공식 페이지에서는 데이터 보관 기간, 모델 학습 제외 또는 상업적 라이선스에 관한 보장을 확인하지 못했습니다.

답변이 맞는지 확인하는 방법

일반 페이지 검색은 AI 크레딧을 쓰지 않습니다. 생성 답변은 한 번에 한 크레딧을 사용합니다. 문서에 따르면 답변은 작업공간의 자료를 바탕으로 작성하고 각 설명을 출처 페이지에 연결합니다. 자료에 없는 질문에는 정보가 부족하다고 알리고 지원 문의를 안내합니다.

실제 고객 질문, 같은 의미의 다른 표현, 문서에 답이 없는 질문을 시험하세요. 출처를 열어 조건과 예외가 맞는지 확인하는 것이 중요합니다. 명확한 제목과 짧은 설명, 질문별로 나눈 글은 자료 관리를 돕습니다. 인용이 있다고 모든 답변이 정확해지는 것은 아닙니다.

MCP로 편집할 때 확인할 권한

공식 MCP 문서는 https://chat.sh/mcp 연결, 로그인, 작업공간과 권한 선택을 안내합니다. Lifetime 작업공간이 필요합니다. 공개 자료는 Markdown으로도 가져올 수 있으며 사이트는 llms.txt도 안내합니다.

처음에는 글 목록이나 새 초안을 요청하세요. 읽기 권한에는 초안도 포함됩니다. 이미 게시한 글을 편집하면 공개 페이지가 즉시 바뀝니다. 게시와 삭제는 별도 권한이므로 연결 전에 범위를 확인하고 공개 글은 변경 내용을 검토한 뒤 저장하는 편이 좋습니다.

자체 도메인과 사이트 하위 경로

하위 도메인은 Domain 설정에서 CNAME과 TXT 레코드를 받아 등록하고 Check DNS로 확인합니다. Cloudflare에서는 인증서 발급을 위해 DNS only를 사용하라고 설명합니다.

example.com/help 같은 경로를 쓰려면 도움말 경로와 /chat-assets 요청을 모두 전달해야 합니다. 공식 하위 경로 안내에 Cloudflare Worker, Vercel, Next.js와 nginx 예제가 있습니다. 배포 뒤 시작 페이지와 개별 글을 확인하세요. 이 방식이 애플리케이션 자체를 개인 서버에 설치하는 자체 호스팅을 뜻하지는 않습니다.

무료 이용과 일회성 요금의 범위

2026년 10월 2일 확인 기준, 홈페이지는 카드 없이 chat.sh 주소에서 50페이지와 월 100회 AI 답변을 무료로 제공한다고 안내합니다. 다만 작업공간 생성 문서는 구매 흐름을 설명하며 무료 가입의 정확한 과정은 직접 시험하지 않았습니다.

공식 Lifetime 요금은 작업공간당 US$399에 1,000페이지와 월 1,000크레딧, US$799에 각각 5,000입니다. 자체 도메인과 MCP는 유료 작업공간이 필요합니다. 달러 공개 가격이며 한국의 세금과 환율을 반영한 최종 원화 결제액은 확인하지 않았습니다.

글과 웹페이지는 텍스트 2,500자마다 한 페이지 단위로 계산하고 짧아도 최소 한 단위를 씁니다. PDF는 실제 페이지 수를 셉니다. 크레딧은 매월 1일 초기화되며 추가 1,000크레딧은 지원팀을 통해 US$20에 구입합니다. 예정된 받은편지함은 요금제별로 세 명 또는 다섯 명을 포함하며 추가 인원은 월 US$10입니다. 따라서 일회성 구매라도 사용량과 추가 비용을 따로 확인해야 합니다.

이용 전 질문

Chat.sh를 무료로 사용할 수 있나요?

홈페이지는 chat.sh 주소에서 50페이지와 월 100회 답변을 안내합니다. 자체 도메인과 문서에 설명된 MCP 연결에는 Lifetime이 필요합니다.

PDF 내용을 바탕으로 답변하나요?

네. 최대 9 MB PDF의 처리가 끝나면 답변에 사용할 수 있습니다. 각 페이지가 한도에 포함되고 독자는 인용된 파일을 열 수 있습니다.

일반 AI 채팅 서비스와 무엇이 다른가요?

확인된 역할은 작업공간의 자료를 기반으로 제품 관련 질문에 답하는 것입니다. 제한 없는 일반 대화가 중심인 서비스는 아닙니다.

공식 도움말

• Chat.sh 도움말 센터: 설정 방법과 지원 연락처.
• 크레딧과 페이지 계산: 사용량, 추가 구매와 한도.