Chat.sh: cơ sở tri thức AI trả lời từ tài liệu của bạn

Chat.sh dùng để làm gì?

Chat.sh biến tài liệu sản phẩm thành một trung tâm trợ giúp có tìm kiếm và trả lời bằng AI. Bạn thêm bài viết, trang web công khai và PDF; khách hàng hỏi bằng cách diễn đạt của mình và nhận câu trả lời có liên kết nguồn. Cơ sở tri thức AI này phù hợp với nhóm sản phẩm và hỗ trợ đã có hướng dẫn nhưng muốn khách hàng dễ tìm được thông tin hơn.

Trung tâm trợ giúp công khai đã hoạt động. Tiện ích trò chuyện và hộp thư để nhân viên tiếp nhận vẫn được ghi là sắp ra mắt. Không nên coi các tính năng đó là đã có khi cần thay thế ngay một hệ thống hỗ trợ đầy đủ.

Xuất bản bài viết đầu tiên

Khi đã có quyền vào workspace, làm theo hướng dẫn xuất bản chính thức:

1. Mở Help center, chọn Add a new source rồi Create a new article.
2. Điền tiêu đề, mô tả ngắn và nội dung có các bước cùng điều kiện cụ thể.
3. Chọn Collection. Giữ Draft để duyệt hoặc chọn Published và Save để công khai.
4. Đặt câu hỏi trên trung tâm công khai, rồi mở nguồn để đối chiếu.

TXT và Markdown có giới hạn 1 MB, mỗi tệp tạo một bài mới. PDF tối đa 9 MB được thêm bằng Add a file. Add a web page nhận trang công khai, không lấy được nội dung cần đăng nhập. Nguồn web hỗ trợ trả lời nhưng không trở thành bài trong thanh bên.

Người đọc có thể mở PDF được trích dẫn. Hãy kiểm tra tài liệu có phù hợp để công khai trước khi tải lên. Các trang đã xem chưa xác nhận thời hạn lưu trữ, việc loại trừ dữ liệu khỏi huấn luyện mô hình hay quyền sử dụng thương mại.

Đánh giá câu trả lời cùng tài liệu gốc

Tìm trang thông thường không dùng tín dụng AI; mỗi câu trả lời được tạo dùng một tín dụng. Tài liệu chính thức mô tả việc trả lời từ nguồn trong workspace, gắn các nhận định với trang nguồn và báo thiếu thông tin khi tài liệu không bao quát câu hỏi.

Thử câu hỏi thực tế, một cách diễn đạt khác và một câu hỏi chưa có đáp án. Mở trích dẫn để kiểm tra điều kiện và ngoại lệ. Tiêu đề rõ, mô tả ngắn và bài viết tập trung vào từng câu hỏi giúp bảo trì dễ hơn. Có nguồn không đồng nghĩa mọi câu trả lời đều chính xác.

Miễn phí, trả một lần và phần phát sinh

Kiểm tra ngày 2 tháng 10 năm 2026: trang chủ quảng bá 50 trang và 100 câu trả lời AI mỗi tháng miễn phí trên địa chỉ chat.sh, không cần thẻ. Hướng dẫn tạo workspace lại mô tả quy trình mua; luồng đăng ký miễn phí cụ thể chưa được thử trực tiếp.

Giá Lifetime chính thức là US$399 mỗi workspace cho 1.000 trang và 1.000 tín dụng hằng tháng, hoặc US$799 cho 5.000 mỗi loại. Đây là giá công khai bằng đô la Mỹ, không phải tổng tiền Việt Nam đã xác minh thuế và tỷ giá. Tên miền riêng và MCP cần workspace trả phí.

Bài viết hoặc trang web tính một đơn vị mỗi 2.500 ký tự, tối thiểu một. PDF tính từng trang thực tế. Tín dụng đặt lại vào ngày đầu tháng; thêm 1.000 tín dụng có giá US$20 qua hỗ trợ. Hộp thư dự kiến gồm ba hoặc năm người theo gói; mỗi người thêm là US$10 mỗi tháng. Trả một lần không có nghĩa sử dụng vô hạn.

Dùng tên miền riêng hoặc đường dẫn trên website

Với tên miền phụ, Domain cung cấp bản ghi CNAME và TXT cùng Check DNS. Tài liệu yêu cầu DNS only trên Cloudflare để cấp chứng chỉ.

Đường dẫn như example.com/help cần chuyển tiếp cả đường dẫn trợ giúp và /chat-assets. Hướng dẫn triển khai trong thư mục có cấu hình Cloudflare Worker, Vercel, Next.js và nginx. Sau triển khai, kiểm tra trang đầu và từng bài viết. Cách này không chứng minh ứng dụng có thể tự lưu trữ trên máy chủ của bạn.

Chỉnh sửa tài liệu qua MCP

Tài liệu MCP sử dụng https://chat.sh/mcp, đăng nhập và chọn quyền cho workspace Lifetime. Nội dung công khai cũng có thể dùng dưới dạng Markdown; website giới thiệu llms.txt.

Nên bắt đầu bằng yêu cầu liệt kê bài viết hoặc tạo bản nháp. Quyền đọc bao gồm bản nháp; sửa bài đã xuất bản thay đổi ngay trang công khai. Xuất bản và xóa là quyền riêng, cần xem kỹ trước khi kết nối ứng dụng.

Câu hỏi trước khi dùng

Có thể dùng Chat.sh miễn phí không?

Trang chủ cung cấp 50 trang và 100 câu trả lời hằng tháng trên chat.sh. Tên miền riêng và kết nối MCP được mô tả cần Lifetime.

Chat.sh có trả lời dựa trên PDF không?

Có, sau khi xử lý PDF tối đa 9 MB. Mỗi trang tính vào hạn mức và người đọc có thể mở tệp được trích dẫn.

Chat.sh có phải công cụ trò chuyện AI đa năng không?

Chức năng được xác nhận là trả lời từ nguồn trong workspace để hỗ trợ người dùng sản phẩm của bạn.

Tài liệu chính thức

• Trung tâm trợ giúp Chat.sh: cấu hình và liên hệ hỗ trợ.
• Tín dụng AI và số trang: cách tính, mua thêm và giới hạn.