Eclatira: agente vocale AI

Eclatira è una piattaforma per team che creano agenti IA conversazionali per i propri siti Web, applicazioni e flussi di lavoro telefonici. Combina il dialogo parlato con la chat di testo e l'input da fotocamera o schermo in tempo reale. La domanda chiave è se hai bisogno di un agente che possa agire durante una conversazione, piuttosto che generare solo un file audio.

Cosa fa Eclatira? Una spiegazione in linguaggio semplice

Pensa a Eclatira come a un laboratorio per creare un receptionist o una guida AI. Dici a un agente quale lavoro deve svolgere, selezioni la sua voce, gli dai istruzioni e colleghi gli strumenti che può utilizzare. Un visitatore può quindi parlargli su un sito web; un chiamante può raggiungerlo telefonicamente dopo aver configurato la telefonia. Quando la condivisione della fotocamera o dello schermo è abilitata, l'agente può discutere ciò che la persona mostra mentre la conversazione continua. Ciò lo rende utile per il supporto, la qualificazione dei lead, l'onboarding e la risoluzione guidata dei problemi. È una piattaforma per costruire queste esperienze, in modo che il tuo team continui a progettare l'attività, testare le risposte e gestire il flusso di lavoro del cliente.

Costruisci e testa una conversazione sul sito web

Inizia creando un account e un agente nella dashboard. Descrivi il lavoro in un linguaggio semplice, quindi perfezionane i suggerimenti, la voce e gli strumenti. Per un primo test del sito Web, aprire l'area Distribuisci → Widget Web → Codice di incorporamento dell'agente e copiare i due tag di script in una pagina HTTPS. La guida ufficiale ai widget mostra lo snippet esatto; il widget non inserisce una chiave API segreta nel browser. Apri la pagina, accetta l'avviso sui dati richiesti, concedi l'autorizzazione al microfono e verifica che l'agente possa gestire una domanda realistica. Se abiliti la condivisione della fotocamera o dello schermo, prova anche quelle autorizzazioni. Confronta la sua risposta con il materiale originale prima di esporla ai clienti.

Aggiungi visione dal vivo e azioni connesse

Eclatira può utilizzare una telecamera live o uno schermo condiviso per leggere il testo visibile e riconoscere gli oggetti, quindi rispondere nella stessa conversazione. Un agente di guida su schermo può parlare con qualcuno tramite un modulo o un'applicazione. Separatamente, le chiamate agli strumenti e le interfacce REST/WebSocket consentono allo sviluppatore di connettere azioni aziendali e ricevere webhook post-chiamata. Definisci esattamente a quali sistemi un agente può accedere e testa i casi di errore e trasferimento. La panoramica della piattaforma descrive questi percorsi. Non considerare la comprensione visiva o una risposta dell'intelligenza artificiale come una verifica indipendente dell'identità di un cliente o di una transazione commerciale.

Passa dai test del browser alle telefonate

Per le chiamate telefoniche in uscita, la documentazione sulle telefonate richiede un agente con un numero Twilio o Telnyx, il relativo ID agente e una chiave API conservata sul server. Avvia una chiamata di prova, quindi controlla il risultato completato o un webhook prima di aumentare le dimensioni. Tieni la chiave lontana dalla pagina web perché garantisce l'accesso all'area di lavoro. L'implementazione del telefono richiede anche un processo di chiamata, divulgazione e revisione; la funzionalità di telefonia inclusa nella piattaforma non elimina il passaggio di configurazione dell'operatore.

Crediti gratuiti, piani a pagamento e limiti di utilizzo

Il 28 settembre 2026 la pagina dei prezzi ufficiali elenca Gratis a $ 0 con 1.350 crediti al mese, circa 30 minuti vocali o 54 messaggi di chat come stime e due sessioni simultanee. Elenca Solo a 35 dollari al mese fatturati mensilmente, con più crediti e concorrenza. La voce ha una media di circa 45 crediti al minuto e il testo circa 25 per messaggio, ma il consumo effettivo varia, soprattutto quando viene utilizzata una knowledge base. I crediti si ripristinano a ogni ciclo di fatturazione. Controlla la pagina corrente e verifica la valuta locale, le tasse, le ricariche e i limiti del piano prima di definire il budget di un carico di lavoro di produzione.

Registrazioni, localizzazione dei dati e consenso

Le norme sulla privacy affermano che ogni sessione vocale viene registrata e che la registrazione non può essere disattivata. Le registrazioni e le trascrizioni rimangono fino alla cancellazione. I fotogrammi della fotocamera e della condivisione dello schermo vengono inviati in tempo reale al modello AI, al massimo una volta al secondo, e non vengono archiviati. I dati dei clienti vengono archiviati ed elaborati negli Stati Uniti senza selettore di regione. Eclatira afferma che i contenuti dei clienti non vengono utilizzati per la formazione del modello, mentre il fornitore del modello può conservare brevemente gli input per la memorizzazione nella cache e il monitoraggio degli abusi. Il widget web mostra un'informativa sui dati obbligatoria; per i canali telefonici e API il cliente dovrà predisporre eventuali avvisi di registrazione e divulgazione AI richiesti. Controlla queste condizioni prima di gestire conversazioni sensibili.

Domande frequenti

La prova di Eclatira è gratuita?

SÌ. Gratuito prevede un credito mensile e due sessioni simultanee. I conteggi dei minuti vocali e dei messaggi pubblicati sono stime, quindi prova una chiamata realistica e monitora i crediti anziché ipotizzare un costo fisso per conversazione.

L'agente può vedere una telecamera o uno schermo condiviso?

Sì, quando la funzionalità e le autorizzazioni del browser sono abilitate. Può parlare di materiale visibile durante una sessione dal vivo. La policy afferma che i fotogrammi della fotocamera e dello schermo non vengono archiviati, ma le sessioni vocali vengono registrate.

Posso aggiungerlo a un sito web senza scrivere un backend?

Il Web Widget può essere incorporato con due tag di script e non necessita di una chiave API backend o lato browser. Un'interfaccia personalizzata o un flusso di lavoro API server richiede lavoro di sviluppo e una chiave conservata dal server.

Dove vengono conservate le registrazioni delle chiamate e i dati dei clienti?

La politica afferma che le registrazioni vocali e le trascrizioni vengono archiviate fino alla cancellazione e che i dati dei clienti vengono elaborati negli Stati Uniti. Rivedi la politica ufficiale e i tuoi requisiti di notifica prima del lancio.

Risorse ufficiali

• Documentazione Eclatira — guida rapida, riferimento API e risoluzione dei problemi.
• Dettagli sulla sicurezza — controlli e dichiarazioni sul trattamento dei dati.