Actually Asked: FAQ AI untuk Website dan Shopify

Apa kegunaan Actually Asked dalam bahasa sederhana?

Actually Asked menambahkan bagian pertanyaan umum yang juga menerima pertanyaan baru dari pengunjung. Jawaban dibuat berdasarkan halaman website, pusat bantuan, serta PDF atau Word yang Anda unggah. Ini berguna bagi toko dan penyedia jasa yang berulang kali menjelaskan produk, pengiriman, retur, atau ketentuan paket.

FAQ menjadi bagian dari tata letak halaman, dengan warna, jarak, dan sudut yang bisa disesuaikan. Pengunjung dapat menyorot kalimat lalu bertanya tentang bagian itu. Tim tetap perlu menyediakan informasi yang benar dan menangani keputusan yang belum tercantum dalam sumber.

Membuat FAQ dari informasi bisnis sendiri

Buat akun, tambahkan domain, lalu pilih sumber. Berkas privat yang diunggah juga dapat digunakan untuk jawaban kepada pengunjung; periksa kelayakan isinya terlebih dahulu.

Tinjau FAQ awal yang dibuat, perbaiki rincian penting, dan sematkan pertanyaan utama. Salin kode dengan kunci website dari halaman Install ke posisi yang diinginkan, lalu terbitkan halaman. Indikator Install berubah hijau saat browser pertama kali berhasil memuat komponen.

Uji pertanyaan yang jawabannya tersedia, versi dengan kalimat berbeda, dan pertanyaan yang tidak dibahas sumber. Panduan pemasangan website juga menjelaskan React dan Next.js.

Shopify dan pengelolaan lewat asisten AI

Shopify memakai blok aplikasi di editor tema. Aplikasi membaca katalog, halaman, serta kebijakan toko, menyiapkan pertanyaan pengiriman dan retur, dan mendukung FAQ khusus produk. Setiap toko yang dipasang melalui Shopify memperoleh akun dan paket sendiri, ditagihkan melalui Shopify.

WordPress dan WooCommerce menggunakan blok HTML khusus. Paket rendah WordPress.com dapat menghapus script. MCP tersedia pada seluruh paket Actually Asked, sehingga asisten yang terhubung dapat mengelola FAQ, pertanyaan, dan prospek sesuai hak akses akun serta batas paket.

Memperbaiki halaman berdasarkan pertanyaan nyata

Jika tiga pengunjung berbeda menanyakan hal yang sama dalam 30 hari dan sumber menyediakan jawaban, pertanyaan itu otomatis masuk ke FAQ. Saran yang muncul ketika situs dibaca dapat diterbitkan atau ditolak secara terpisah. Perubahan manual tidak ditimpa, pertanyaan yang disematkan tidak dipindah, dan entri yang dihapus tidak diterbitkan kembali.

Email hari Senin menunjukkan pertanyaan populer dan informasi yang belum tersedia. Free mendapat ringkasan, sedangkan Starter ke atas mendapat laporan lengkap. Teks yang disorot membantu menemukan penjelasan membingungkan. Bila jawaban tidak tersedia, pengunjung dapat meninggalkan email; tim melihat pertanyaan dan halaman asal di Leads, membalas melalui email, lalu menandainya selesai.

Paket gratis, harga, dan batas pemakaian

Harga publik diperiksa pada 19 Oktober 2026, dalam USD, dengan pajak yang berlaku ditambahkan saat pembayaran.

• Free: 50 jawaban AI per bulan, satu website, 50 halaman yang dibaca dan tiga berkas per website, dua entri tersemat.
• Starter: 12 USD per bulan atau 120 USD per tahun; 500 jawaban untuk dua website, 150 halaman dan 50 berkas per website, grup serta laporan lengkap.
• Growth: 39 USD per bulan atau 390 USD per tahun; 1.500 jawaban, lima website, 300 halaman per website dan FAQ berbeda menurut halaman.
• Premium: 99 USD per bulan atau 990 USD per tahun; 4.000 jawaban, website tanpa batas, 500 halaman per website.

Semua paket memiliki anggota tim tanpa batas. Hanya jawaban AI yang baru dibuat memakai kuota. Jawaban FAQ yang sudah ada, pertanyaan tanpa jawaban, dan arahan ke kontak tidak dihitung. Saat kuota habis, FAQ tetap tampil dan pertanyaan baru diarahkan ke halaman kontak sampai tanggal satu berikutnya, tanpa biaya kelebihan pemakaian. Periksa paket terbaru.

Pertanyaan sebelum mulai

Kebijakan privasi menyebut penghapusan pertanyaan mentah dan email prospek terkait setelah 90 hari. Sumber unggahan bertahan sampai isi atau akunnya dihapus. Aplikasi terhubung dapat mengakses pertanyaan serta email yang boleh dibaca akun; tinjau ruang lingkupnya sebelum menghubungkan asisten.

Bagaimana cara memasangnya di website?

Gunakan potongan kode berkunci website pada halaman Install dan tempatkan pada halaman yang dapat Anda edit. Untuk Shopify, tambahkan blok aplikasi melalui editor tema.

Apakah ada paket gratis?

Ya. Free menyediakan 50 jawaban baru per bulan bagi satu website. Untuk kuota lebih besar, pengelompokan, atau aturan halaman, pilih paket berbayar yang sesuai.

Bagaimana memulai dengan dokumen bisnis?

Tambahkan domain serta pusat bantuan atau dokumen PDF dan Word, lalu periksa FAQ awal. Pastikan berkas hanya memuat informasi yang layak digunakan untuk menjawab pengunjung, termasuk ketika sumbernya bersifat privat.

Panduan dan dukungan resmi

• Panduan Shopify: blok tema dan FAQ produk.
• Dokumentasi MCP: menghubungkan asisten.
• FAQ dan bantuan resmi: kontak bisnis hello@actuallyasked.com.
• Pemeriksa celah FAQ gratis: membaca sampai 15 halaman untuk memprediksi pertanyaan yang belum terjawab. Prediksi ini berbeda dari pertanyaan pengunjung yang benar-benar tercatat.