Actually Asked: Web Siteleri için Yapay Zeka SSS

Actually Asked ne işe yarar? Basit bir açıklama

Actually Asked, web sitenize ziyaretçilerin kendi sorularını da yazabildiği bir sık sorulan sorular alanı ekler. Yanıtlar sitenizden, yardım merkezinizden ve yüklediğiniz PDF veya Word belgelerinden hazırlanır. Ürün özellikleri, kargo, iade veya hizmet koşulları hakkında tekrar eden sorular alan işletmeler için uygundur.

SSS sayfanın düzenine yerleşir; renkler, köşeler ve boşluklar ayarlanabilir. Ziyaretçi anlamadığı bir cümleyi seçip o bölüm hakkında soru sorabilir. İşletmenin henüz belirlemediği kuralları veya kişisel karar gerektiren istisnaları ise ekibinizin çözmesi gerekir.

Ücretsiz plan, fiyatlar ve kotalar

19 Ekim 2026'da doğrulanan herkese açık fiyatlar USD cinsindedir; geçerli vergiler ödeme sırasında eklenebilir.

• Free: ayda 50 AI yanıtı, bir site, site başına 50 sayfa ve üç dosya, iki sabitlenmiş kayıt.
• Starter: aylık 12 USD veya yıllık 120 USD; iki site için toplam 500 yanıt, site başına 150 sayfa ve 50 dosya, gruplar ve tam rapor.
• Growth: aylık 39 USD veya yıllık 390 USD; beş site için 1.500 yanıt, site başına 300 sayfa ve sayfaya göre farklı SSS.
• Premium: aylık 99 USD veya yıllık 990 USD; 4.000 yanıt, sınırsız site ve site başına 500 sayfa.

Tüm planlarda ekip üyesi sayısı sınırsızdır. Yalnızca yeni üretilen AI yanıtları kotadan düşer. Hazır SSS eşleşmeleri, yanıtsız sorular ve iletişim yönlendirmeleri sayılmaz. Kota bitince SSS görünür kalır; yeni sorular sonraki ayın ilk gününe kadar iletişim sayfasına yönlendirilir ve aşım ücreti alınmaz. Güncel planları kontrol edin.

Kendi bilgilerinizden çalışan bir SSS oluşturun

Bir hesap açıp alan adınızı ekleyin. Yanıt kaynağı olacak sayfaları ve dosyaları seçin; özel dosyaların da ziyaretçilere verilen yanıtlarda kullanılabileceğini unutmayın.

İlk oluşturulan SSS kayıtlarını kontrol edin, önemli ifadeleri düzeltin ve temel soruları sabitleyin. Install sayfasındaki site anahtarını içeren kodu istenen yere ekleyip sayfayı yayınlayın. Bir tarayıcı bileşeni ilk kez yüklediğinde Install göstergesi yeşile döner.

Bilinen bir soruyu, aynı sorunun farklı söylenişini ve kaynaklarda bulunmayan bir konuyu deneyin. Web sitesi kurulum rehberi, React ve Next.js için de açıklamalar içerir.

Ziyaretçi sorularını içerik iyileştirmesine dönüştürün

30 gün içinde üç farklı ziyaretçi aynı şeyi sorar ve kaynaklarda yanıt bulunursa bu soru otomatik olarak SSS'ye katılır. Site okunurken üretilen önerileri ise ayrıca yayınlayabilir veya reddedebilirsiniz. Elle yaptığınız değişiklikler korunur; sabitlenen kayıtlar taşınmaz, silinenler yeniden yayınlanmaz.

Pazartesi raporu sık sorulanları ve eksik bilgileri gösterir. Free özet sunar; Starter ve üstü tam raporu içerir. Seçilen metinler, anlaşılmayan açıklamaları bulmayı kolaylaştırır. Yanıt bulunamadığında ziyaretçi e-posta bırakabilir; ekip Leads ekranında soru ve ilgili sayfayı görüp daha sonra e-posta ile yanıt verir.

Shopify ve AI asistanlarıyla kullanım

Shopify'da tema düzenleyicisine uygulama bloğu eklenir. Uygulama ürün kataloğunu, sayfaları ve politikaları okur, kargo ve iade sorularını hazırlar ve ürüne özel SSS gösterebilir. Shopify üzerinden kurulan her mağazanın kendi hesabı ve Shopify faturasında ücretlendirilen planı vardır.

WordPress ve WooCommerce özel HTML bloğu kullanabilir; düşük WordPress.com planları betikleri kaldırabilir. MCP tüm Actually Asked planlarında bulunur. Bağlanan AI asistanları hesap izinleri ve plan sınırları içinde SSS, sorular ve müşteri adaylarını yönetebilir.

Başlamadan önce sık sorulan sorular

Gizlilik politikası, ham ziyaretçi soruları ve ilişkili e-postaların 90 gün sonra silindiğini belirtir. Yüklenen kaynaklar, içerik veya hesap silinene kadar saklanır. Bağlı uygulamalar hesabın erişebildiği soruları ve e-postaları okuyabilir; asistan bağlantılarını bu kapsamı dikkate alarak kurun.

Ücretsiz plan gerçekten ücretsiz mi?

Evet. Free, bir site için her ay 50 yeni AI yanıtı sağlar. Daha yüksek kullanım, gruplama veya sayfa kuralları için ilgili ücretli planı seçmeniz gerekir.

50 yanıt kotası neyi sayar?

Her yeni üretilen AI cevabı sayılır. Mevcut FAQ yanıtı, iletişim yönlendirmesi veya yanıtsız soru sayılmaz. Kota ayın ilk günü yenilenir.

Bu yalnızca sabit bir soru-cevap listesi mi?

Hazır yanıtları gösterirken ziyaretçinin yeni sorusunu da kendi kaynaklarınızdan yanıtlayabilir. Yeterince tekrarlanan ve kaynakla desteklenen sorular ayrıca otomatik olarak FAQ listesine eklenir.

Resmî rehberler ve destek

• Shopify rehberi: tema bloğu ve ürün soruları.
• MCP belgeleri: asistan bağlantıları.
• Resmî SSS ve destek: işletme iletişim adresi hello@actuallyasked.com.
• Ücretsiz SSS boşluk analizi: 15 sayfaya kadar inceleyerek eksik olabilecek soruları tahmin eder; bunlar kaydedilmiş gerçek ziyaretçi soruları değildir.